Auf ein verantwortungs- bewusstes Abfallsmanagement achten wir auch im eigenen Unternehmen. Hier entstehen Abfälle vor allem durch den Austausch alter oder defekter Netztechnik - und natürlich in den Büros.

Vodafone Deutschland nimmt seine Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft ernst und will einen substanziellen Beitrag leisten, um die europäischen Ziele zur Energieeffizienz und zur Reduktion des CO2-Ausstoßes zu erreichen.

Jährlich fallen in Deutschland mehr als 2 Millionen Tonnen Elektro- und Elektronikabfall an. Die Mobilfunktechnik, die nach und nach erneuert wird, hat daran einen nicht unerheblichen Anteil. Der Gesetzgeber hat die Unternehmen zu einem sorgsamen Umgang mit ausgedienten Elektro- und Elektronikgeräten verpflichtet.

Für Jugendliche ist mobile Kommu- nikation heute eine Selbstver- ständlichkeit. Doch je fitter sie im Umgang mit den neuen Medien werden, desto anfälliger sind sie auch für die Risiken. Vodafone stellt sich der Herausforderung des Jugendschutzes und sieht sich als Partner der Eltern.

Über 39 Millionen Kunden haben uns in Deutschland ihre Daten anvertraut. Diese und damit die Privatsphäre der Kunden vor Missbrauch zu schützen, genießt für uns allerhöchste Priorität. Den Standard für unseren Umgang mit Kundendaten setzt die Vodafone Group Privacy Policy.

Unsere Kunden sollen unsere Leistungen so überzeugend finden, dass sie uns ihren Freunden und ihrer Familie weiterempfehlen. Kurz: Wir wollen Kunden zu Fans machen. Unser Anspruch lautet: Wir wollen bei der Kundenbetreuung die Nummer 1 im Markt sein.

So selbstverständlich uns die Nutzung von Handy und Internet heute erscheint, so leicht wird dabei vergessen, dass viele Menschen über keinen oder nur einen unzureichenden Zugang zu modernen Kommunikationsmitteln verfügen. Diese "digitale Spaltung" der Bevölkerung betrifft vor allem Entwicklungsländer, ist aber auch in Europa anzutreffen.