Engagement für die Zukunft
Verbraucherthemen und -Informationen sind ein wesentlicher Teil unseres Verantwortungsbereichs und umfassen die Punkte Jugendschutz, Datenschutz, Kundenorientiertung und Barrierefreiheit. Daneben sind auch die Reduktion des Energieverbrauchs sowie die Vermeidung und Verwertung eigener Abfälle weitere zentrale Ziele. Zudem engagieren wir uns seit vielen Jahren für das Recycling ausgedienter Handys im direkten Dialog mit unseren Kunden. Erfahren Sie, wie einfach es ist, Altgeräte recyceln und Akkus umweltfreundlich entsorgen zu lassen.
Handy-Recycling
Alt-Handy? - Nicht wegwerfen, sondern helfen!
Rund 40 bis 50 Millionen alte oder defekte Handys lagern in deutschen Haushalten. Erfahren Sie, wie einfach es ist, Altgeräte recyceln zu lassen und damit auch noch einen guten Zweck zu unterstützen.
Akku-Entsorgung
Altakkus und -batterien gehören nicht in den Hausmüll. Sie können sie jedoch umweltgerecht über einen unserer Vodafone-Shops entsorgen lassen. Wir sorgen dafür, dass die ausgedienten Akkus umweltverträglich beseitigt oder recycelt werden.
Abfallmanagement
Auf ein verantwortungsbewusstes Abfallsmanagement achten wir auch im eigenen Unternehmen. Hier entstehen Abfälle vor allem durch den Austausch alter oder defekter Netztechnik - und natürlich in den Büros.
Elektro-Recycling
Jährlich fallen in Deutschland etwa 1,8 Millionen Tonnen Elektro- und Elektronikabfall an. Die Mobilfunktechnik, die nach und nach erneuert wird, hat daran einen nicht unerheblichen Anteil. Der Gesetzgeber hat die Unternehmen zu einem sorgsamen Umgang mit ausgedienten Elektro- und Elektronikgeräten verpflichtet.
Klimaschutz
Vodafone Deutschland nimmt seine Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft ernst und will einen substanziellen Beitrag leisten, um die europäischen Ziele zur Energieeffizienz und zur Reduktion des CO2-Ausstoßes zu erreichen.
Jugendschutz
Für Jugendliche ist mobile Kommunikation heute eine Selbstverständlichkeit. Doch je fitter sie im Umgang mit den neuen Medien werden, desto anfälliger sind sie auch für die Risiken. Vodafone stellt sich der Herausforderung des Schutzes von Kindern und Jugendlichen und sieht sich als Partner der Eltern.
Datenschutz
Über 39 Millionen Kunden haben uns in Deutschland ihre Daten anvertraut. Diese und damit die Privatsphäre der Kunden vor Missbrauch zu schützen, genießt für uns allerhöchste Priorität. Den Standard für unseren Umgang mit Kundendaten setzt die Vodafone Group Privacy Policy.
Kundenorientierung
Unsere Kunden sollen unsere Leistungen so überzeugend finden, dass sie uns ihren Freunden und ihrer Familie weiterempfehlen. Kurz: Wir wollen Kunden zu Fans machen. Unser Anspruch lautet: Wir wollen bei der Kundenbetreuung die Nummer 1 im Markt sein.
Barrierefreiheit
So selbstverständlich uns die Nutzung von Handy und Internet heute erscheint, so leicht wird dabei vergessen, dass viele Menschen über keinen oder nur einen unzureichenden Zugang zu modernen Kommunikationsmitteln verfügen. Diese "digitale Spaltung" der Bevölkerung betrifft vor allem Entwicklungsländer, ist aber auch in Europa anzutreffen.
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