Kosmetik goes Cloud
Die Erfolgsgeschichte cosnova
Die Erfolgsgeschichte cosnova
Kosmetik trifft moderne Kommunikationslösungen in der Cloud
Die Kosmetikbranche ist kreativ, schnelllebig und global vernetzt – doch Wachstum in dieser Dynamik erfordert auch eine IT, die Schritt hält. Unternehmen wie cosnova müssen nicht nur weltweit verteilte Teams und Kommunikationsprozesse effizient steuern, sondern gleichzeitig eine moderne, flexible Arbeitsumgebung bieten, um Talente zu gewinnen und zu halten. Welche Rolle Cloud-Lösungen dabei spielen und wie cosnova mit Microsoft 365 und Teams Telefonie von Vodafone Business seine Zusammenarbeit auf ein neues Niveau hebt, zeigen wir hier.
Unsere Kernherausforderung ist das schnelle und massive Wachstum unseres Unternehmens.
Jens Gädeke – Director IT bei cosnova
Die Herausforderung
Flexible Strukturen für starkes Wachstum
Seit ihrer Gründung ist die cosnova Gruppe schnell gewachsen. So erfolgte vom Hauptsitz in Sulzbach aus im Jahr 2008 die Gründung einer Niederlassung in New York, 2017 folgten Mailand und São Paulo (Brasilien) sowie 2018 eine Tochtergesellschaft in Paris. Damit einher ging ein steiler Anstieg bei der Zahl der Mitarbeitenden und beim Umsatz. Die IT- und Kommunikationsstruktur sowie die internen Prozesse des Unternehmens müssen mit diesem rasanten Wachstum Schritt halten. Dafür setzt cosnova zunehmend auf cloudbasierte Lösungen und moderne Kommunikationsprodukte. Dies spielt auch eine zentrale Rolle beim strategisch wichtigen Thema Mitarbeitergewinnung: Um in Zeiten des Fachkräftemangels die für das starke Wachstum unverzichtbare große Zahl an Talenten zu gewinnen, legt cosnova hohen Wert darauf, seinen Mitarbeitenden eine moderne und flexible Arbeitsumgebung zu bieten.
Als sich die bis dahin genutzte TK-Anlage 2019 als veraltet erwies, entschied sich cosnova für die Umstellung auf eine virtuelle Telefonanlage. Der zunächst beauftragte Anbieter konnte jedoch weder technisch noch im Projektmanagement überzeugen. Daher entschied sich das Unternehmen bereits ein Jahr später, für seine interne Kommunikation konsequent auf Vodafone Business zu setzen.
Vorsprung durch Cloud-Nutzung
Das Unternehmen
Von Sulzbach in die Welt
Die 2001 gegründete cosnova Gruppe mit Hauptsitz in Sulzbach (Taunus) bei Frankfurt am Main ist ein global agierendes Familienunternehmen, das die dekorativen Kosmetikmarken essence und Catrice in rund 90 Ländern vertreibt. Im Jahr 2024 erzielte cosnova einen Nettoumsatz von 954 Millionen Euro und gehört damit zu den größten Unternehmen für dekorative Kosmetik weltweit. Seit der Gründung vor über 20 Jahren ist das Unternehmen stark gewachsen: Rund 900 Mitarbeitende an internationalen Standorten engagieren sich täglich für den Erfolg des Unternehmens.
Fundament für den globalen Erfolg: Die Kosmetikmarken essence und Catrice vertreibt cosnova inzwischen in rund 90 Ländern.
Damit die Zusammenarbeit zwischen den über 900 Mitarbeitenden länderübergreifend funktioniert, ist eine moderne IT-Infrastruktur unverzichtbar.
Die auf Microsoft 365 und Microsoft Teams basierende Lösung unterstützt das globale Wachstum der Marke und ermöglicht schnelle Anpassungen von Prozessen und Strukturen.
Die modernen Telefonielösungen von Vodafone Business steigern nicht nur die Effizienz, sondern erhöhen auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden.
Die Lösung
Microsoft 365 und Teams-Telefonie aus einer Hand
Als Basis für den kompletten Wechsel stellte cosnova im Jahr 2021 die Lizenzierung der unternehmensweit genutzten Microsoft-365-Plattform auf Vodafone Business um. Vodafone integrierte zudem die bestehende Telefonie in Microsoft Teams und übernahm auch die Schulungen der cosnova-Mitarbeitenden. Die bestehenden Festnetz-Rufnummern des Unternehmens wurden in die virtuelle TK-Anlage migriert, auch Sonderfunktionen wie Hotlines ließen sich problemlos übertragen. Nun steht allen Mitarbeitenden von cosnova ein modernes Sortiment an Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung, die jede und jeder ganz nach individuellem Bedarf nutzen kann.
Gleichzeitig stärkt und verbessert die auf Microsoft Teams basierende Lösung die interne Zusammenarbeit der Mitarbeitenden an den verschiedenen cosnova-Standorten. Damit trägt die von Vodafone Business etablierte Kommunikationsumgebung auch den veränderten Gewohnheiten und Anforderungen der Mitarbeitenden Rechnung: „Mittlerweile nutzen wir für die interne und externe Kommunikation überwiegend Videokonferenzen über Microsoft Teams“, berichtet Jens Gädeke, Director IT bei cosnova. „Demgegenüber hat klassisches Telefonieren deutlich abgenommen.“
Cloud-basierte Lösungen bieten die ideale Voraussetzung dafür, die benötigten Dienste und Funktionen allen Mitarbeitenden an allen Standorten zur Verfügung zu stellen.
Jens Gädeke – Director IT bei cosnova
Jens Gädeke führt weiter aus: „Die auf Microsoft 365 und Microsoft Teams basierende Lösung unterstützt uns ideal in unserem Wachstum. So lassen sich zum Beispiel Zuwächse bei den Mitarbeitenden oder neue Standorte im Business-Portal mit wenigen Klicks anlegen. Vodafone Business hat seine gute Reputation für Cloud-Lösungen klar belegt. Die unbürokratische Verfügbarkeit von Ansprechpartnern orientiert sich überzeugend am Bedarf eines Mittelständlers, gleichzeitig bekommen wir die Sicherheit und Zuverlässigkeit, die ein großer Konzern bietet. In der täglichen Zusammenarbeit zeigt sich, dass Vodafone und cosnova beide innovative Unternehmen sind, die klar nach vorne blicken.“
Der gemeinsame Blick nach vorn beinhaltet auch schon weitere Projekte, die beide Partner in naher Zukunft angehen wollen. Dazu zählt eine Ausweitung des von Vodafone Business für cosnova bereitgestellten Lösungsportfolios – von verschiedenen Datenanbindungen bis hin zu projektbasierter Beratungsleistung.
Effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit
Die Vorteile
Effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit
Auf Basis von Microsoft 365 und Microsoft Teams sowie mit der von Vodafone Business realisierten Telefonie-Integration steht allen Mitarbeitenden von cosnova ein modernes Sortiment an Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung. Funktionen wie Chats, Präsenzanzeige oder die integrierten Kontakte und Kalender in Teams und Outlook verbessern die interne Zusammenarbeit der Mitarbeitenden an den verschiedenen cosnova-Standorten.
Alles aus einer Hand:
Vodafone ist zentraler Ansprechpartner
Schnell skalierbar:
Neue Standorte lassen sich problemlos hinzufügen.
Bestehende Nummern bleiben:
Kund:innen erreichen das Unternehmen über gewohnte Telefonnummern.
Effiziente Zusammenarbeit:
Integrierte Kontakte ermöglichen ortsunabhängiges Arbeiten.
5 Fragen an Jens Gädeke
5 Fragen an Jens Gädeke, Director IT bei cosnova
„Der Fachkräftemangel spielt eine wichtige Rolle.“
Jens Gädeke ist Director IT bei cosnova. Sein rund 50-köpfiges Team setzt für IT- und Kommunikations-Anwendungen konsequent auf die Cloud. Wir haben mit ihm über die Zusammenarbeit mit Vodafone Business und die Vorteile von Microsoft 365 gesprochen.
Warum setzt Ihr Unternehmen bei seiner Digitalisierungsstrategie zunehmend auf Cloud-Dienste?
Jens Gädeke: Unsere Kernherausforderung ist das schnelle und massive Wachstum unseres Unternehmens. Dies beinhaltet, immer wieder neue Standorte, insbesondere im Ausland, aufzubauen. Cloud-basierte Lösungen bieten die ideale Voraussetzung dafür, die benötigten Dienste und Funktionen allen Mitarbeitenden an allen Standorten in gleichbleibender Leistung und Qualität zur Verfügung zu stellen.
Ist dies auch eine Antwort auf den Fachkräftemangel?
Jens Gädeke: Auch dies spielt eine wichtige Rolle. Schnelles Wachstum bedeutet nicht zuletzt, eine große Zahl an Talenten für unser Unternehmen zu gewinnen und zu halten. Ihnen zeitgemäße und innovative Kommunikations- und Arbeitswerkzeuge zur Verfügung zu stellen, ist dafür ein wichtiger Baustein.
Mit der flexiblen Lösung von Vodafone Business sind wir bestens für die Zukunft gerüstet und können dynamisch auf die Anforderungen des Marktes reagieren.
Jens Gädeke – Director IT bei consova
Wie hat sich die Nutzung unterschiedlicher Kommunikationskanäle bei cosnova entwickelt?
Jens Gädeke: Natürlich müssen wir für unsere Kund:innen und auch manche Partner nach wie vor über konventionelle Telefonie erreichbar sein. Aber sowohl in der internen Kommunikation als auch im Austausch mit vielen externen Partnern spielt Microsoft Teams mittlerweile eine zentrale Rolle. Dabei profitieren alle Beteiligten von den erweiterten Möglichkeiten – von Videokonferenzen bis hin zum Document-Sharing. Diese Entwicklung ist an den Nutzungszahlen der einzelnen Funktionen und Werkzeuge deutlich abzulesen.
Wieso haben Sie sich für die Zusammenarbeit mit Vodafone Business entschieden?
Jens Gädeke: Wir hatten für die virtuelle TK-Anlage zunächst auf einen anderen Anbieter gesetzt – dann aber schnell gemerkt, dass es dort wenig Bereitschaft gab, sich auf unseren individuellen Bedarf einzustellen. Da ist die Erfahrung mit Vodafone Business eine ganz andere – obwohl wir es mit einem großen Konzern zu tun haben, läuft die Zusammenarbeit so agil und reibungslos, wie man es sich als Mittelständler wünscht.
Wie äußert sich das konkret?
Jens Gädeke: Wir haben jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner zur Verfügung. Vodafone Business versteht unseren Bedarf und löst alle Anforderungen zu unserer vollsten Zufriedenheit. In der täglichen Zusammenarbeit zeigt sich, dass Vodafone und cosnova beide innovative Unternehmen sind, die klar nach vorne blicken.
Chancen der Cloud-Transformation
Pro und Contra
Pro und Contra
Chancen und Hürden der Cloud-Transformation
Die Cloud-Transformation ist für Unternehmen aller Branchen ein zentrales Thema. Eine aktuelle PwC-Umfrage zeigt, dass 61 % der Unternehmen in Deutschland bereits in weiten Teilen oder vollständig auf Cloud-Infrastrukturen setzen. Doch trotz dieser Fortschritte stehen viele Unternehmen vor Herausforderungen. Im Folgenden werden die wichtigsten Chancen und Hürden der Cloud-Transformation beleuchtet.
Chancen der Cloud-Transformation
1. Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerung
40 % der Unternehmen berichten von klar messbaren Kosteneinsparungen durch den Einsatz von Cloud-Technologien. Dies resultiert aus der Reduzierung von Infrastrukturkosten und einer effizienteren Ressourcennutzung.
2. Erhöhte Agilität und Skalierbarkeit
Cloud-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre IT-Ressourcen flexibel an den Bedarf anzupassen. Dies führt zu einer schnelleren Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen und einer verbesserten Skalierbarkeit der Geschäftsprozesse.
3. Verbesserte Zusammenarbeit und Kundenerlebnis
Durch den Einsatz von Cloud-basierten Tools können Teams standortübergreifend effizient zusammenarbeiten. Zudem berichten 40 % der Unternehmen von einem verbesserten Kundenerlebnis durch den Einsatz von Cloud-Technologien.
4. Förderung von Innovationen
Mehr als ein Drittel der Unternehmen hat durch die Cloud bereits Innovationen in Produkten und Dienstleistungen realisiert. Die Cloud bietet die nötige Flexibilität, um neue Ideen schnell umzusetzen und auf den Markt zu bringen.
Hürden der Cloud-Transformation
1. Mangelnde Governance und Risikomanagement
Nur 38 % der Unternehmen haben einen unternehmensweiten Governance-Rahmen für Cloud-Risiken implementiert. Dies kann zu Sicherheitslücken und Compliance-Problemen führen.
2. Fachkräftemangel
Der Mangel an qualifizierten IT-Fachkräften erschwert die Umsetzung und das Management von Cloud-Infrastrukturen. Unternehmen müssen in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter investieren oder externe Experten hinzuziehen.
3. Komplexität der Integration
Die Integration von Cloud-Lösungen in bestehende IT-Systeme kann komplex und zeitaufwendig sein. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Systeme kompatibel sind und reibungslos zusammenarbeiten.
4. Kosten für Implementierung und Betrieb
Trotz der langfristigen Kosteneinsparungen können die anfänglichen Investitionen in Cloud-Technologien hoch sein. Unternehmen müssen die Kosten sorgfältig planen und die Rentabilität der Investition sicherstellen.
Fazit
Die Cloud-Transformation bietet Unternehmen enorme Chancen – von Effizienzsteigerung über Innovationsförderung bis hin zu besserer Zusammenarbeit. Gleichzeitig erfordert sie eine sorgfältige Planung, klare Governance-Strukturen und den gezielten Umgang mit Herausforderungen wie Fachkräftemangel und Integrationskomplexität.
Ein zentraler Erfolgsfaktor: starke Partnerschaften. Technologiepartner mit Cloud-Expertise unterstützen Unternehmen dabei, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, regulatorische Anforderungen zu erfüllen und die digitale Infrastruktur zukunftssicher aufzustellen. Gerade für Unternehmen, die intern nicht über alle Ressourcen verfügen, sind solche Partnerschaften entscheidend, um die Cloud-Transformation nachhaltig und sicher umzusetzen.
Vodafone Business unterstützt Unternehmen mit individuellen Cloud-Lösungen und einem breiten Netzwerk an starken Technologiepartnern – für eine sichere und zukunftsorientierte Transformation.
