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Damit Du Deine SIM-Karte nutzen kannst, musst Du Dich als neuer Kunde ausweisen. Das hat rechtliche Gründe.

Wie möchtest Du Dich identifizieren?

Online per eID* oder
Video-Chat

In einer
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Als
Vodafone- oder Otelo-Kunde

So geht's:

1. Ausweis-Dokument bereithalten

2. Bei unserem Partner per eID* oder per Video-Chat innerhalb von 30 Tagen identifizieren

3. Fertig! Deine SIM-Karte kommt per Post

*Neu: Identifiziere Dich einfach selbst per eID in wenigen Sekunden. Du brauchst dafür nur Deinen neuen Personalausweis oder elektronischen Aufenthaltstitel, Deine 6-stellige Ausweis-PIN und Dein NFC-fähiges Smartphone.

So geht's:

1. Coupon speichern oder ausdrucken

2. Mit Ausweis-Dokument in einer Postfiliale identifizieren

3. Fertig – Deine SIM-Karte kommt per Post

Du kannst Dich bis zu 30 Tage nach Deiner Bestellung in einer Postfiliale identifizieren.
Hey , schön, dass Du da bist. Wir haben Dich als Vodafone-Kunden erkannt. Du brauchst Dich nicht nochmal zu identifizieren.
Hallo
Schön, dass Du da bist. Wir haben Dich nicht als Vodafone- oder Otelo-Kunden erkannt. Stimmen Deine Daten? Schau am besten kurz in Deinem Vertrag. Bitte beachte: Du musst seit mindestens 3 Monaten Vodafone- oder Otelo-Kunde sein.

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Rufnummern-Mitnahme

Du möchtest Deine Rufnummer zu uns mitbringen? Dann müssen Deine Daten mit den Vertragsdaten Deines bisherigen Anbieters übereinstimmen.

Hast Du schon von Deinem bisherigen Anbieter Deine Daten für die Rufnummern-Mitnahme bekommen?
Diese Daten müssen mit den Daten für die Rufnummern-Mitnahme, Die Du von Deinem bisherigen Anbieter erhalten hast, übereinstimmen:
Nachname:
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Stimmen diese Daten exakt überein?
Überprüfe sie sorgfältig.
Prima! Diese Daten brauchen wir noch aus Deinem Portierungsdokument
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Deine Portierungsdaten
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Kündigungsdatum:
11.12.2019
Gültigkeitsdatum Opt-In:
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Ruf einfach die Kundenbetreuung Deines bisherigen Anbieters an und lass das Opt-in neu setzen. Diese Zustimmung gilt 30 Tage lang. Alternativ kannst Du auch zum Vertragsende Deine Rufnummer mitnehmen.

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Damit gibst Du Deine Rufnummer frühzeitig für einen Wechsel frei. Deine Zustimmung gilt 30 Tage lang
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Du nimmst Deine Rufnummer zum Vertragsende mit. Deine SIM-Karte erhälst Du einige Tage vorher zugeschickt.

iconSuper, Du hast schon das „Opt-in“ setzen lassen

Damit gibst Du Deine Rufnummer frühzeitig für ein Wechsel frei. Das gilt 30 Tage lang.

iconSuper!

Du kannst Deine bisherige Rufnummer innerhalb von ca. 8 Kalendertagen zu uns mitbringen.

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Du möchtest Deine bisherige Rufnummer behalten und vor Vertragsende zu uns mitbringen? Dann teile Deinem bisherigen Anbieter unbedingt die Zustimmung zur Rufnummern-Mitnahme mit (das sogenannte „Opt-in“). Damit lässt du Deine Rufnummer frühzeitig für einen Wechsel freigeben. Deine Zustimmung gilt 30 Tage lang.

iconGut zu wissen

Es kann sein, dass Du zum Beispiel eine Verzichtserkläung abgeben oder Guthaben aufladen musst.
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