Tipps & Tricks
Dein Drucker wird als offline angezeigt? Das kannst Du jetzt tun
Dein Drucker meldet mal wieder, dass er offline ist? Das kann viele Ursachen haben – und nicht alle davon sind auf den ersten Blick erkennbar. Aber mit unseren Tipps bekommst Du das Problem schnell in den Griff.
Du willst schnell mal eine Bewerbung ausdrucken oder eine Rechnung einscannen, aber der Drucker oder das Multifunktionsgerät spuckt nichts aus, weil die Kiste angeblich offline ist? Das ist kein Grund zum Verzweifeln. Das ist zwar ärgerlich und kann Nerven kosten. Aber die gute Nachricht lautet: In den allermeisten Fällen gibt es eine einfache Lösung für das Problem. Dazu haben wie hier einige Tipps für Dich zusammengestellt.
Der erste Tipp ist wirklich simpel, aber gar nicht so selten bereits die Lösung des Problems: Schalte Deinen Computer und Deinen Drucker aus. Warte einige Sekunden. Fahre dann beide Geräte wieder hoch. Der Drucker ist noch immer offline? Vergewissere Dich, dass die Tintenpatronen noch ausreichend gefüllt sind. Hat ein Papierstau Deinen Drucker außer Gefecht gesetzt? Dann behebe ihn. Führt das alles nicht zum Ziel, solltest Du, je nach Konfiguration Deines Druckers, Folgendes versuchen.
Wenn Drucker und PC per USB verbunden sind
Du hast Deinen Drucker per USB-Kabel am Rechner angeschlossen? Dann hilft wahrscheinlich einer der folgenden Tipps, wenn der Drucker offline ist.
- Probiere einen anderen USB-Anschluss aus. Wenn zur Hand, verwende auch ein anderes USB-Kabel.
- Befindet sich der Drucker oder das Multifunktionsgerät im Energiespar- oder Eco-Modus? Dieser kann dazu führen, dass sich das Gerät in den Offline-Schlaf begibt. Schalte den Modus aus. Ist der Drucker anschließend noch immer offline, hilft eventuell ein Neustart.
- Nächster Problemlösungsansatz: Überprüfe die Systemeinstellungen (Mac) beziehungsweise Systemsteuerung (Windows) Deines Rechners.
- Unter Windows: Tippe in der Suche Systemsteuerung ein, öffne „Drucker und Geräte“ und klicke auf das Symbol Deines Druckers. Hier siehst Du alle aktiven Aufträge. Ein angehaltener Auftrag kann weitere Druckaufträge blockieren, also solltest Du diese Bremse lösen. Klicke mit der rechten Maustaste auf den gestoppten Auftrag und wähle „Erneut starten“ oder „Abbrechen“. Ist ein Häkchen vor dem Eintrag „Drucker offline verwenden“ gesetzt, nimm es raus. Im Reiter „Sicherheit“ solltest Du zudem ein Häkchen bei „Zulassen“ setzen.
- Bei einem Mac gehst Du ähnlich vor: Öffne in den Systemeinstellungen den Punkt „Drucker & Scanner“ und dort die „Drucker-Warteliste“. Starte einen angehaltenen Auftrag neu oder entferne ihn aus der Liste.
Wenn der WLAN-Drucker offline ist
Dein Drucker ist WLAN-fähig und soll seine Aufträge über das Heimnetzwerk empfangen? Dann überprüfe und versuche Folgendes, wenn er offline ist.
- Ist die WLAN-Funktion an Deinem PC oder Laptop aktiviert?
- Vergewissere Dich, dass Computer und Drucker im selben Netzwerk angemeldet sind, nämlich Deinem Heimnetzwerk. Ist ein starkes offenes WLAN-Netzwerk in der Nähe, kann es sein, dass eines Deiner Geräte „fremdgeht“ und sich dort einklinkt. Dann landet Dein Druckauftrag natürlich dort.
- Um den Drucker oder das Multifunktionsgerät mit dem Netzwerk zu verbinden, gibst Du das Passwort Deines WLANs ein. Unter Umständen musst Du für Deinen Drucker auch eine eigene IP-Adresse eingeben.
Drucker ist offline – das hilft noch
Manchmal braucht es neue Software, um den Drucker wieder zu einem zuverlässigen Mitarbeiter zu machen. Wenn Deine Bemühungen, den USB- oder WLAN-Drucker wieder online zu bringen, bis jetzt zu nichts geführt haben, kann demnach ein weiterer Schritt helfen: den Druckertreiber zu aktualisieren.
Lade dazu den aktuellen Treiber für Dein Gerät von der Webseite des Herstellers herunter und installiere ihn. Alternativ hilft Dir auch Windows Drucker-Assistent weiter: Klicke im Menü „Drucker & Scanner” auf Deinen Drucker und dann „Druckerwarteschlange öffnen”. Unter „Drucker” wählst Du nun „Eigenschaften aus”. Im neuen Fenster wechselst Du in den Tab „Erweitert”, wo Du auf „Neuer Treiber” klicken kannst. Anschließend hilft Dir der Assistent, den Treiber zu aktualisieren. Nach der Installation startest Du am besten Deinen Rechner und Deinen Drucker neu – und kannst hoffentlich wieder drucken.
Sollte das nicht funktioniert haben: Wenn keiner unserer Tipps zum Erfolg führt, solltest Du Dich an den Support Deines Druckerherstellers wenden. Ist das Gerät schon älter und sorgt es häufiger für Probleme, solltest Du über Alternativen nachdenken – und Dir eventuell einen neuen Drucker oder ein neues Multifunktionsgerät zulegen. Vielleicht arbeitet das neue Gerät nicht nur zuverlässiger, sondern ist auch schneller und sparsamer. Und den Ärger mit Offline-Problemen bist Du dann auch los.
Abgesehen von möglichen Offline-Pannen: Welche Probleme hast Du noch mit deinem Drucker oder Multifunktionsgerät? Schreib es uns gern in einem Kommentar.
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