Kein Internet beim Telefonieren: Ursachen und Lösungen

Wenn Du während dem Tele­fonieren nicht auf das Inter­net zugreifen kannst, ist das auf Dauer frus­tri­erend. Immer­hin möchte man heutzu­tage auch im Gespräch auf wichtige Infor­ma­tio­nen zugreifen oder schnell etwas nach­schauen kön­nen. Dieses Prob­lem tritt häu­fig auf, wenn das Tele­fonieren über ältere Mobil­funk­stan­dards wie 2G oder 3G erfol­gt. Erfahre hier, warum dieses Prob­lem auftritt und wie Du es lösen kannst, indem Du die Vorteile von Voice over LTE (VoLTE) nutzt.

Warum habe ich kein Internet, wenn ich telefoniere?

Der Grund, warum Nutzer:innen kein Inter­net beim Tele­fonieren haben, liegt oft in der Nutzung älter­er Mobil­funk­stan­dards. Während mobile Dat­en mit­tler­weile über das schnelle 4G- oder 5G-Netz über­tra­gen wer­den, erfol­gen Tele­fonate oft noch über das 2G- und 3G-Netz. 

Diese älteren Stan­dards unter­stützen nicht die gle­ichzeit­ige Nutzung von Inter­net und Tele­fonie. Hier kommt VoLTE ins Spiel, das Tele­fonate über das 4G-Netz ermöglicht und somit die gle­ichzeit­ige Nutzung von Inter­net und Tele­fonie erlaubt.

Wie funktioniert Voice over LTE (VoLTE)?

Voice over LTE (VoLTE) ist eine Tech­nolo­gie, die es ermöglicht, Tele­fonate über das 4G-Netz zu führen. Dies bietet nicht nur eine bessere Sprachqual­ität, son­dern auch die Möglichkeit, während eines Tele­fonats im Inter­net zu sur­fen. Voda­fone hat VoLTE stan­dard­mäßig in seinen Mobil­funk-Verträ­gen aktiviert, sodass Du ohne zusät­zliche Kosten von dieser Tech­nolo­gie prof­i­tieren kannst. 

VoLTE ist eine spezielle Vari­ante von VoIP (Voice over Inter­net Pro­to­col), die dig­i­tale Über­tra­gung von Sprache ermöglicht, im Gegen­satz zur physikalis­chen Über­tra­gung bei 2G und 3G.

Wie kann ich VoLTE an meinem Smartphone aktivieren?

Wenn Deine Dat­en beim Tele­fonieren nicht funk­tion­ieren, kön­nte das an ein­er fehlen­den VoLTE-Aktivierung oder - Freis­chal­tung oder an einem inkom­pat­i­blen Gerät liegen. Hier sind einige Schritte, die Du unternehmen kannst, um VoLTE zu aktivieren:

Aktivierung von VoLTE bei Android-Geräten:

1. Öffne die „Ein­stel­lun­gen“ Deines Geräts.
2. Gehe zu „Mobil­funknet­ze“.
3. Suche nach der Option „VoLTE-Anrufe“ und aktiviere sie, falls verfügbar.

Aktivierung von VoLTE bei iPhone-Geräten:

1. Öffne die „Ein­stel­lun­gen“.
2. Gehe zu „Mobiles Netz“ und dann zu „Datenop­tio­nen“.
3. Aktiviere „VoLTE“ oder „LTE“.

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VoLTE freischalten: Anbieter kontaktieren

Wenn das Prob­lem weit­er­hin beste­ht, kon­tak­tiere am besten Voda­fone, um sicherzustellen, dass VoLTE in Deinem Tarif aktiviert ist. Sollte VoLTE aus irgen­deinem Grund nicht freigeschal­tet sein, kann unser Sup­port das schnell für Dich ändern. 

Wenn Du einen Ver­trag bei uns hast, erre­ichst unsere Ser­vice-Hot­line täglich unter der Rufnum­mer 0800 / 172 1212. Wenn Du etwas Neues bestellen oder Dich berat­en lassen willst, rufe die Num­mer  0800 / 444058 2474 an. Hier sind wir mon­tags bis fre­itags von 8 bis 20 Uhr, sam­stags von 9 bis 18 Uhr und son­ntags von 9 bis 17 Uhr für Dich da. Unser Sup­port-Team hil­ft Dir immer gerne weiter.

Weitere Lösungen, wenn Dein mobiles Internet beim Telefonieren nicht geht

Wenn Du weit­er­hin Prob­leme hast, pro­biere fol­gende Schritte:

Mobilnetzeinstellungen zurücksetzen

1. Gehe zu „Ein­stel­lun­gen“ > „All­ge­meine Ver­wal­tung“ > „Zurück­set­zen“.
2. Wäh­le „Mobil­net­ze­in­stel­lun­gen zurück­set­zen“. Dies richtet die Verbindung neu ein und kann eine „Kon­fig­u­ra­tions­mit­teilung“ für die Access Point Names (APN), also die Zugriff­spunk­te, senden.

Prüfe die Kompatibilität

Stelle sich­er, dass Dein Gerät VoLTE unter­stützt. Bei Voda­fone sind viele aktuelle Geräte kom­pat­i­bel, darunter iPhones ab dem Mod­ell 6s und Sam­sung Galaxy S-Mod­elle ab dem S6. Bei neuen Mod­ellen wie dem iPhone 16 Pro oder dem Sam­sung Galaxy 25 musst Du Dir aber eigentlich keine Gedanken machen.

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Fazit: Was tun, wenn ich kein Internet beim Telefonieren habe?

Zusam­men­fassend lässt sich sagen, dass die Aktivierung von VoLTE die Hauptlö­sung ist, wenn beim Tele­fonieren mit dem Smart­phone das Inter­net nicht geht. Mit VoLTE kannst Du in bester Qual­ität tele­fonieren und gle­ichzeit­ig im Inter­net sur­fen. Folge ein­fach unseren Tipps oder kon­tak­tiere zur Not den Sup­port von Voda­fone, um das Prob­lem zu lösen.

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