Kein Anruf trotz Empfang und Internet: So kannst Du wieder telefonieren

Vielle­icht kennst Du dieses Szenario: Obwohl Du gutes Netz hast, kannst Du keine Anrufe täti­gen oder ent­ge­gen­nehmen. Vielle­icht ist Dir das­selbe auch mit What­sApp passiert, obwohl Du noch genug Daten­vol­u­men hat­test. In diesem Artikel erk­lären wir Dir, woran es liegen kön­nte, dass Du keine Anrufe trotz Emp­fang und Inter­net führen kannst, und geben Dir Schritt für Schritt eine Anleitung, damit Du wieder ohne Ein­schränkung tele­fonierst.

Es gibt zahlre­iche Gründe, warum Deine Anrufe fehlschla­gen. Die kön­nen von einem verse­hentlich aktivierten Flug-Modus bis hin zu ein­er beschädigten SIM-Karte oder block­ierten Rufnum­mern reichen. Selb­st Deine indi­vidu­ellen Anruf-Ein­stel­lun­gen kön­nten hier eine Rolle spie­len. Wir ver­rat­en Dir, warum Du keinen Anruf trotz Emp­fang oder Inter­net täti­gen oder ent­ge­gen­nehmen kannst und wie Du dage­gen vorgehst.

Du ver­mutest, dass Du auf­grund von schwachem oder fehlen­dem Netz nicht tele­fonieren kannst? Ob Du von ein­er Mobil­funk-Ein­schränkung betrof­fen bist, prüf­st Du mit unser­er Störungskarte.

Du kannst keinen Anruf trotz Empfang absetzen? So gehst Du vor

Wenn Du trotz guten Emp­fangs nicht tele­fonieren kannst, bieten sich für Dich zwei Lösungsan­sätze an: Du fragst unseren dig­i­tal­en Assis­ten­ten TOBi oder ver­suchst, das Prob­lem mit unseren Erste-Hil­fe-Tipps zu lösen.

 1. Tipp: SIM-Karte prüfen

Eine mögliche Ursache, warum Du Deine:n Gesprächspartner:in nicht anrufen kannst, kön­nte eine ver­rutschte oder defek­te SIM-Karte sein. In dem Fall soll­test Du vor­sichtig Deine SIM-Karte ent­fer­nen. Den SIM-Karten-Slot erkennst Du an einem kleinen Loch am Rah­men Deines Smart­phones. Als näch­stes stichst Du mith­il­fe eines spitzen Gegen­stands, wie ein­er Nadel oder dem mit­geliefer­ten Uten­sil, ins Loch, bis Dir eine Schiene ent­ge­genkommt. Nun kannst Du die Karte ent­fer­nen und sie anschließend wieder ein­set­zen. Du kannst diese Fehlerquelle auss­chließen, indem Du auf eine dig­i­tale SIM-Karte, die soge­nan­nte eSIM, umsteigst. Hier erfährst Du mehr zur umwelt­fre­undlichen SIM-Vari­ante: eSIM: So nutzt Du die dig­i­tale SIM-Karte

2. Tipp: Netzwerktyp ändern

Du hast zwar Emp­fang, aber nur sehr schwach? Dann pro­biere Fol­gen­des aus:

1. Geh in die Ein­stel­lun­gen für die mobile Verbindung beispiel­weise über „Mobile Dat­en“ und wähl „Bevorzugte Net­zw­erk­typen“
2. Hin­ter­leg „LTE- und 2G-Netz“ als bevorzugte Ein­stel­lun­gen. Das ist beson­ders hil­fre­ich, wenn Du Dich in einem Gebi­et mit schlechtem Netz befind­est.

3. Tipp: WLAN-Anrufe deaktivieren

Abge­se­hen von Dein­er SIM-Karte oder Deinen Net­zw­erk-Ein­stel­lun­gen kön­nen auch Deine Anruf-Ein­stel­lun­gen die Ursache sein, warum Du keine Anrufe abset­zen kannst. Wenn beispiel­sweise die Funk­tion für WLAN-Anrufe aktiviert ist, kann eine falsche Ein­stel­lung im WLAN die Tele­fon-Funk­tion behin­dern.

Du kannst keine Anrufe empfangen? So gehst Du vor

Deine Freund:innen und Bekan­nte wollen Dich erre­ichen, jedoch kom­men die Anrufe nicht durch? Auch hier gibt es ver­schiedene Ursachen und Tipps, die Du beacht­en kannst, um wieder ein­wand­frei tele­fonieren zu kön­nen. Hier find­est Du unsere Erste-Hil­fe-Tipps dazu.

1. Tipp: Neustart tätigen

Ein Neustart wird nicht ohne Grund fast immer als Erstes genan­nt, wenn es um fehler­hafte tech­nis­che Geräte geht: Durch das Aus- und wieder Ein­schal­ten wählt sich Dein Smart­phone neu ins Mobil­funk-Netz ein.

2. Tipp: Flug-Modus abschalten

Wenn der Flug-Modus aktiviert ist, wer­den alle mobilen Über­tra­gungs­funk­tio­nen unter­brochen. Prüf, ob die Funk­tion aktiviert ist.

3. Tipp: Regelmäßige Software-Updates

Ein altes Betrieb­ssys­tem kann Dich eben­falls daran hin­dern, zu tele­fonieren. Prüf deswe­gen am besten, ob Dein Betrieb­ssys­tem auf dem neusten Stand ist. Wir zeigen Dir, wie das bei Android und iOS funk­tion­iert:

• So geht’s bei Android: Geh in die Ein­stel­lun­gen. Tipp auf „Soft­ware-Update“ und geh dann auf „Herun­ter­laden“ und „Instal­lieren“.
• So geht’s bei iOS: Geh in die Ein­stel­lun­gen. Klick auf „All­ge­mein“ und wähl „Soft­ware-Update“.Tipp: Deine Anruf-Ein­stel­lun­gen prüfen

4. Tipp: Deine Anruf-Einstellungen prüfen

Soll­test Du alle genan­nten Schritte bere­its ver­sucht haben, dann kön­nte der Fehler­teufel auch bei Deinen Anruf-Ein­stel­lun­gen liegen. Wir zeigen Dir hier, welche Funk­tio­nen Du auss­chal­ten oder anpassen soll­test, damit Dich Dein:e Gesprächspartner:in wieder erre­ichen kann:

• Ges­per­rte Rufnum­mern: Schau nach, ob bes­timmte oder unbekan­nte Num­mern in Deinem Handy ges­per­rt sind. Wenn dem so ist, kön­nen diese Anrufer:innen Dich nicht erre­ichen. Ihre Anrufe wer­den automa­tisch abgelehnt.
• Aktivierte Rufum­leitung: Falls diese Funk­tion aktiv ist, wer­den einge­hende Anrufe automa­tisch an eine andere Num­mer weit­ergeleit­et. Soll­test Du Vodafone-Kund:in sein, kannst Du mit dem Code #21#Anrufzeichen die Rufum­leitung deak­tivieren. Prak­tisch, oder? Hier find­est Du mehr nüt­zliche Ser­vice-Codes: Voda­fone Ser­vice-Codes: Die prak­tis­chsten Tricks für Dein Smart­phone

Anruf-Einstellungen: So navigierst Du den Bereich bei Android und iOS

In den Anruf-Ein­stel­lun­gen kannst Du schnell Funk­tio­nen deak­tivieren, die einge­hende und aus­ge­hende Anrufe ver­hin­dern kön­nten. Egal, ob Du Android-Nutzer:in bist oder Dein Herz eher für das iOS-Betrieb­ssys­tem schlägt: Wir zeigen Dir hier, wie Du schnell in die Anruf-Ein­stel­lun­gen kommst und Funk­tio­nen wie Anrufweit­er­leitun­gen deak­tivierst.

So geht’s bei Android: 

1. Öffne die Tele­fon-App
2. Tipp auf das 3-Punk­te-Menü oben rechts.Manchmal ste­ht dort „Mehr“ oder „Ein­stel­lun­gen“
3. Wähl „Ein­stel­lun­gen“ oder „Anrufe­in­stel­lun­gen“
4. Such hier zum Beispiel nach „Anrufweit­er­leitung“ oder ähn­lichen Begriffen.Hier kannst Du die Ein­stel­lun­gen zur Anrufweit­er­leitung über­prüfen, aktivieren und deak­tivieren.

So geht’s bei iOS:

1. Geh zu den Ein­stel­lun­gen
2. Scroll nach unten und tipp auf „Tele­fon“
3. Wähl hier zum Beispiel „Anrufweit­er­leitung“. Du kannst jet­zt die Ein­stel­lun­gen zur Anrufweit­er­leitung über­prüfen und anpassen.

Keine Anrufe trotzt Internet: So kannst Du auf WhatsApp wieder Anrufe empfangen und tätigen

Für einen nor­malen Anruf brauchst Du kein Inter­net. Bei What­sApp-Anrufen ist das jedoch anders. Hier find­est Du Tipps, die Dir helfen wieder ein­wand­frei zu tele­fonieren:

• Inter­netverbindung prüfen
• Neustart von Smart­phone
• Cache löschen
• Datenspar-Modus deak­tivieren

Wie genau Du diese Tipps anwen­d­est, erk­lären wir Dir hier: What­sApp: Video,- und Sprachan­ruf geht nicht – Daran kann’s liegen

Haben Dir unsere Tipps weit­er­helfen kön­nen? Teile gerne Deine Erfahrung in den Kom­mentaren!