Service & Hilfe
iPhone oder Mac freigeben: Mit der Nachrichten-App Freunden helfen
Eigentlich sind die Oberflächen von iPhone und Mac weitgehend selbsterklärend. Falls es aber doch einmal zu Problemen kommt oder Du einfach nur Deinen Freunden Deinen Bildschirminhalt zeigen möchtest, hilft Dir die eingebaute Nachrichten-App weiter. Mit ihr kannst Du ganz leicht Deinen Bildschirm für einen befreundeten Mac freigeben.
Mithilfe der Nachrichten-App kannst Du Freunden bei Problemen rund um Mac oder iPhone helfen. Voraussetzung hierfür ist MacOS X 10.10 (Yosemite) oder neuer sowie das iOS-Betriebssystem ab Version 8. Das Ganze funktioniert so, dass Du zunächst eine Bildschirmfreigabe auf zwei Macs einrichtest und anschließend der befreundeten Person die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems an Deinem eigenen iPhone erklärst.
So richtest Du die Freigabe auf dem Mac ein
Um den Bildschirm Deines Macs zu teilen, benötigt der Empfänger ebenfalls einen Mac. Das Betrachten des Mac-Bildschirms auf einem iPhone ist aufgrund der geringen Display-Größe leider nicht möglich. Öffne zunächst die „Nachrichten”-App und wähle in der Seitenleiste die Person aus, mit der Du den Bildschirm teilen möchtest. Klicke hier auf „Details”. Eventuell musst Du sie zuvor noch als Kontakt hinzufügen oder ihr zumindest eine Nachricht schicken. Klicke nun auf die Taste „Bildschirmfreigabe” und wähle, ob Du eine „Einladung zum Zugriff auf Deinen Bildschirm” aussprechen (Dir helfen lassen) oder „Um Bildschirmzugriff bitten” (jemand anderem helfen) möchtest.
Sobald die Anfrage von der Gegenseite akzeptiert wurde, wird die App „Bildschirmfreigabe” geöffnet und eine Audioverbindung hergestellt. Nun kannst Du entweder einer anderen Person sagen, was sie genau tun soll, oder die notwendigen Schritte an Deinem Mac durchführen und so den Vorgang erklären. Um das Ganze wieder zu beenden, klicke auf die verschränkten Rechtecke in der Menüleiste und wähle „Bildschirmfreigabe beenden”. Du kannst die Freigabe auch vorübergehend unterbrechen, indem Du die entsprechende Taste benutzt.
Video: YouTube / Tech Infusion
So zeigst Du jemandem eine Problemlösung auf dem iPhone via Mac
Angenommen, ein Freund von Dir hat ein Problem mit dem iPhone: Lasse Dir zunächst das Problem beschreiben und suche dann nach der entsprechenden Lösung. Anschließend verbindest Du Dein iPhone via Lightning-Kabel mit Deinem Mac. Bitte nun Deinen Freund, sich wie oben beschrieben mit Deinem Mac zu verbinden. Anschließend startest Du auf dem Mac den Quicktime-Player und wählst aus dem Ablage-Menü den Punkt „Neue Video-Aufnahme”. Im nun erscheinenden Fenster mit dem Aufnahmeknopf befindet sich rechts ein V-förmiges Symbol. Klicke es an und wähle als Aufnahmequelle das angeschlossene iPhone. Du siehst nun Deinen iPhone-Bildschirm auf dem Mac.
Dein Freund oder Deine Freundin kann nun auf ihrem eigenen Mac sehen, welche Aktionen Du am iPhone durchführst. So kannst Du dank bestehender Audio- und Videoverbindung erklären, welche Schritte zur Lösung eines bestimmten Problems notwendig sind. Auf diese Weise kannst Du auch Präsentationen halten oder das Geschehen für die spätere Verwendung und ein mögliches Erklärvideo aufzeichnen.
Zusammenfassung
- Du kannst den Bildschirm Deines iPhones oder Macs für Andere freigeben.
- Grundlage hierfür ist die iMessage-App auf iPhone und Mac.
- Während der Bildschirmverbindung könnt ihr euch miteinander unterhalten.
- Um jemandem mit einem iOS-Gerät helfen zu können, ist auf der Gegenseite ein Mac erforderlich.
- Die Freigabe des iPhone-Bildschirms erfolgt via angeschlossenem Gerät und der auf dem Mac vorinstallierten Quicktime-App.
Hast Du schon einmal jemandem mit einem iPhone- oder Mac-Problem geholfen? Klappt bei Dir die Freigabe problemlos? Wir freuen uns auf Deinen Kommentar.