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Maxdome-Login funktioniert nicht: Daran könnte es liegen
Du hast Probleme beim Maxdome-Login? Mögliche Gründe, warum das Einloggen beim Streamingdienst nicht funktioniert, gibt es viele. Dafür lässt sich das Problem meist innerhalb weniger Minuten und mit ein paar Klicks beheben. Wir verraten Dir, woran es liegen kann, wenn Du nicht auf das Angebot des Anbieters zugreifen kannst.
Du hattest Dich eigentlich auf einen gemütlichen Videoabend zuhause eingestellt? Dann ist es ärgerlich, wenn der Login bei Maxdome nicht funktioniert. Um dem Problem auf die Spur zu kommen, gilt es, die möglichen Fehlerursachen nach und nach auszuschließen. Folgende Gründe kommen infrage:
Passwort oder Nutzernamen falsch eingegeben?
Die einfachste Lösung ist manchmal die naheliegendste. Vielleicht hast Du Dich einfach bei der Eingabe der E-Mail-Adresse oder alternativ des Passworts vertippt? Ob Du die Mail-Adresse richtig angegeben hast, kannst Du direkt auf dem Bildschirm zu sehen. Im Passwortfeld siehst Du allerdings nur Punkte statt der eingegebenen Zeichen, was dafür sorgen soll, dass kein Fremder Deine Zugangsdaten sieht, falls er Dir bei der Eingabe über die Schulter schaut. Wenn Du sicher sein willst, tippe Dein Passwort beispielsweise in Notepad oder Microsoft Word ein, und kopiere es in die Zwischenablage. Dann fügst Du es in das Eingabefeld bei Maxdome ein. Auf diese Weise vermeidest Du, dass sich hier ein Tippfehler einschleicht.
Passwort vergessen? Maxdome hilft Dir weiter
Natürlich passiert es auch mal, dass Du vielleicht das Passwort vergessen hast. Falls Du keinen Passwortmanager verwendest, bei dem das Passwort möglicherweise hinterlegt ist, gibt es dennoch eine einfache Lösung: Unter den Login-Feldern findest Du den Link „Passwort vergessen”. Wenn Du diesen anklickst, musst Du lediglich die E-Mail-Adresse angeben, mit der Du beim Dienst angemeldet bist. Danach wird Dir eine Mail zugeschickt, in der Du einen Link sowie eine Anleitung zum Zurücksetzen des Passwortes findest.
Die Internetverbindung könnte fehlerhaft sein
Ein weiterer Grund, weswegen der Login bei Maxdome nicht gelingt, könnte die Internetverbindung sein. Denn wenn diese nicht stabil ist, oder möglicherweise gerade keine Verbindung besteht, ist es dementsprechend auch nicht möglich, sich bei dem Dienst einzuloggen. Daher solltest Du überprüfen, ob von Deinem Gerät überhaupt ein Zugang zum Internet besteht. Je nachdem, über welches Gerät Du Dich bei Maxdome versuchst anzumelden, ist dies über unterschiedliche Wege einsehbar. Beim Smartphone etwa ist meistens oben in der Benachrichtigungsleiste ein Buchstabe über dem Empfangsbalken, der die aktuelle Verbindungsgeschwindigkeit angibt. Wenn hier beispielsweise das „E” für Edge steht, könnte es sein, dass der Login einfach an der langsamen Verbindung scheitert. Wenn die Verbindung zum WLAN gestört ist, lässt sich das an einem kleinen Ausrufezeichen beim WLAN-Symbol erkennen. Alternativ lohnt sich auch immer ein Neustart des Geräts, um mögliche kleinere Probleme auszuschließen.
Video: YouTube / Vodafone Deutschland
Falls Du über den PC oder über eine Spielekonsole wie die PlayStation 4 oder die Xbox One auf Maxdome zugreifst, solltest Du ebenfalls die Internetverbindung überprüfen. Bei der PlayStation gibt es beispielsweise in den Einstellungen der Konsole ein eigenes Tool, mit dem Du die Internetverbindung testest. Auch unter Windows gibt es entsprechende Software, die den Internetzugang analysiert und gegebenenfalls vorhandene Probleme aus der Welt schafft. Sollte die Verbindung allerdings stabil sein, startet probeweise den Router neu und probiere es danach erneut.
Liegt es eventuell an der App von Maxdome?
Ein weiteres Problem könnte natürlich auch bestehen, falls Du eine Maxdome-App nutzt. Um auszuschließen, dass es an der Internetverbindung liegt, teste doch einfach mal andere Applikationen aus, die ebenfalls Zugriff auf das Internet benötigen. Falls diese problemlos funktionieren, liegt es an der App von Maxdome. Dann empfehlen wir Dir, die Anwendung einmal zu deinstallieren und anschließend wieder zu installieren. Dies könnte schon helfen, den Login wieder zu ermöglichen.
Störungen beim Service selbst
Manchmal kann es auch bei Maxdome selbst zu Störungen kommen. Um dies zu überprüfen, begibst Du Dich am besten auf diese Störungswebseite: Hier posten Nutzer, falls es aktuell bei ihnen zu Verbindungsproblemen mit dem Service kommt. Falls sich hier die Störungsmeldungen häufen, dürfte es sich tatsächlich um ein Problem von Maxdome handeln. Dann meldet das Problem doch über Social-Media-Seiten von Maxdome, etwa bei Facebook. Meist sind solche Störungen innerhalb kurzer Zeit behoben.
Zusammenfassung
- Falls der Login bei Maxdome nicht funktioniert, kann diese mehrere Gründe haben. Die Fehlerquellen lassen sich nach und nach überprüfen.
- Stelle so zunächst sicher, dass Du Dich nicht bei der Eingabe Deiner E-Mailadresse oder bei Deinem Passwort vertippt hast.
- Als nächstes überprüfe die Internetverbindung, starte gegebenenfalls den Router neu.
- Falls es auch daran nicht liegt, schadet es nicht, die Maxdome-App zu löschen und danach neu zu installieren.
- Als letzter Schritt bleibt noch im Netz nachzuschauen, ob derzeit mehrere Nutzer mit Störungen zu kämpfen haben.
Hattest Du auch schon mal Probleme beim Maxdome-Login? Wie konntest Du sie beheben? Hinterlasse uns doch einfach Deine Nachricht über die Kommentarfunktion!