Допомога Україні: найважливіша інформація, контактні дані та контактні пункти для біженців

Як і де зараз знаходять підтримку українські біженці? Наведемо огляд найважливішої інформації та контактних пунктів.

Що потрібно враховувати біженцям з України при в’їзді до Німеччини? Де вони можуть зареєструватися? Де вони можуть знайти житло? І як вони отримують підтримку щодо медичної допомоги або возз’єднання сім’ї? Тут ви знайдете відповіді на найважливіші питання.

Дії на першому етапі

Більш детальну інформацію щодо прав на проживання та притулок, проживання загалом, право на лікування, у тому числі на коронавірус, навчання у школі та роботи можна знайти на веб-сайті Міністерства з питань міграції, біженців та інтеграції (також українською та англійською мовами). Також тут перераховані найважливіші контактні дані, контактні особи та можливості фінансової підтримки.

Дозвіл на в’їзд та проживання

В’їзд до Німеччини дозволений тільки громадянам України з біометричним паспортом без візи на термін перебування до 90 днів.

Шенгенська віза буде дійсна протягом 90 днів, а потім повинна бути продовжена. Якщо біженці хочуть залишитися в Німеччині більше ніж 3 місяці, вони повинні зареєструватися.

Європейський Союз домовився про спрощену процедуру прийому біженців з України. (тут українською мовою)

Для отримання дозволу на проживання, достатньо заяви про тимчасовий захист в імміграційному офісі відповідного міста.

Навігаційна карта Федерального відомства з питань міграції та біженців (BAMF) показує, який імміграційний орган несе відповідальність у відповідному місті.

Примітки та офіційну інформацію про дозвіл на в’їзд та проживання можна знайти на сайтах:

• Федерального міністерства закордонних справ (німецькою, українською та російською мовами)
• Федерального відомства з питань міграції та біженців (німецькою, українською та російською мовами)
• Федерального міністерства внутрішніх справ і вітчизни (українською, англійською та німецькою мовами)

Подальша інформація українською мовою про в’їзд та проживання узагальнюється на сторінці Україна.

Проживання, перша допомога та реєстрація

Біженці, які не залишаються з друзями або родичами в Німеччині, повинні після в’їзду зв’язатися з пунктом прийому або центром прибуття , які в даний час створені в більшості великих міст. Тут українці, що прибули до Німеччини можуть зареєструватися і отримати всю інформацію про процедуру проживання.

Для того, щоб отримати соціальну допомогу або пільги на медичну допомогу, біженцям потрібно підтвердження прибуття або тимчасове посвідчення. Вони надаються при реєстрації в приймальному центрі або в Реєстраційному офісі іноземців.

Багато приватних осіб пропонують біженцям притулок у себе вдома. Існує ряд веб-сайтів, які допомагають біженцям знайти контакти з жителями Німеччини. Такі платформи, як Unterkun­ft-Ukraine, Host4ukraine або Warmes-Bett, надають можливість пошуку пропонованого житла та контакту з господарями.

Служба пошуку для возз’єднання сім’ї

Усім, хто був змушений покинути родичів в Україні, найкраще зв’язатися безпосередньо зі службою пошуку Німецького Червоного Хреста (НЧХ) у Німеччині. Найближчу службу пошуку можна знайти шляхом введення поштового індексу.

Допомога жінкам, які подорожують поодинці з дітьми

В даний момент до Німеччини прибуває багато жінок і дітей, члени сім’ї яких залишилися в Україні. Надійним контактним пунктом є телефон довідки про насильство над жінками. За номером 08000 116 016 жінки, які потребують допомоги, можуть отримати безкоштовну телефонну консультацію. Альтернативою цього є можливість зробити це по електронній пошті або в онлайн-чаті на 17 можливих мовах, включаючи російську.

Krisenchat.de надає послугу психологічного консультування для дітей та підлітків. Тут терапевти цілодобово консультують українською або російською мовами в чаті через СМС, Telegram або What­sApp.

Служба у справах Дітей та Молоді несе відповідальність за дітей з українських притулків, які в’їжджають зі своїми опікунам. Дітям з України, чиї батьки померли і у яких немає відповідального опікуна, слід звернутися за допомогою до Сімейного Суду. На всі питання відповідає Місцеве Управління Захисту Дітей. Додаткова інформація вказана на веб-сайті BMI під пунктом 1.12.

Медична допомога біженцям

Біженці мають право на медичну допомогу та медичні послуги, як от: ліки, психотерапевтичне лікування або вакцинація. З цією метою федеральні та державні уряди вжили ряд правових заходів для поліпшення медичної допомоги біженцям. Німецька медична асоціація та Федеральне Міністерство Охорони Здоров’я надають інформацію та консультації.

Мобільність: безкоштовний автобус та поїзд для біженців з України

З 3 березня 2022 року українцям, які в’їжджають до Німеччини поїздом з Польщі, Чехії та Австрії, не потрібен квиток. «Дойче Бан» (Deutsche Bahn або DB) також полегшує подальшу подорож до Німеччини за допомогою безкоштовного квитка „helpukraine”. Квиток доступний у всіх туристичних центрах і агентствах DB в Німеччині і дійсний для міжміських і місцевих транспортних поїздок. Крім того, українці-біженці можуть безкоштовно користуватися автобусами та поїздами місцевого громадського транспорту (ÖPNV). Квитком служать так звані «0-Euro-Tick­ets», які видає Deutsche Bahn для міжміського сполучення, або дійсний документ, що посвідчує особу.

На сайті Deutsche Bahn ви можете знайти більше інформації німецькою та українською мовами.

Грошові перекази з Німеччини в Україну

Міжнародним переказом в банку або грошовим переказом через різних провайдерів в Німеччині гроші можуть бути відправлені знайомим, друзям або родичам в Україні.

У разі іноземного переказу, в банку необхідно заповнити лише формуляр. Важливо: комісія за міжнародні перекази в Україну може становити до десяти відсотків від суми переказу. Наприклад, за переказ 1000 євро, комісія складатиме до 100 євро.

Постачальники грошових переказів, такі як West­ern Union, Mon­ey­gram або Wise, як правило, є дешевшою альтернативою. Однак тут також можливі комісії за переказ, які варіюються залежно від курсу обміну валют і постачальника. Але будьте уважні: через війну деякі банки не можуть продовжувати свою регулярну діяльність і мають проблеми з виплатою переказаних грошей в українських гривнях (грн).

Відкриття рахунку в Німеччині

Якщо перебування в Німеччині передбачається більш тривалим, біженцям потрібен конто (рахунок), щоб мати можливість оплачувати рахунки, а також отримувати соціальні виплати та брати участь у соціальному житті в цілому. Для цього кожен банк повинен запропонувати базовий рахунок, доступний біженцям з дійсним дозволом на проживання.

Відповіді на багато питань повсякденного життя надає Товариство Захисту Прав Споживачів, яке доступно по всій Німеччині в кожній федеральній землі. Організація консультує безкоштовно, наприклад, з юридичних питань, що стосуються рахунків-фактур, договорів, банківських рахунків і страхування.

#EveryoneConnected: Безкоштовні послуги та екстрена допомога від Vodafone

Більшість мережевих операторів і постачальників послуг зв’язку наразі дозволяють безкоштовні дзвінки та SMS з німецької міської та мобільної мережі в Україну. Роумінг в межах України також безкоштовний. Крім того, Voda­fone в останні тижні впровадив ряд інших заходів екстреної допомоги. Наприклад, дорослі біженці та молоді люди віком від 14 років можуть отримувати безкоштовні SIM-картки та необмежений обсяг даних на багатьох залізничних станціях та в магазинах Voda­fone по всій Німеччині. Зверніть увагу, що безкоштовна SIM-карта починається з коду країни 0049. При дзвінку в Україну перед номером телефону необхідно ввести код міста 0038.

Voda­fone також надає безкоштовні GigaCubes організаціям, які приймають українських біженців та забезпечують кілька сотень людей доступом до Інтернету (Wi-Fi).

Всю інформацію та оновлення щодо допомоги Voda­fone в Україні можна знайти на нашій стрічці новин.

Voda­fone також надає українцям різноманітні можливості внутрішнього працевлаштування. У рамках цієї пропозиції від Voda­fone можливий прискорений процес подачі заявок у сфері технологій, загальноорганізаційних функцій, маркетингу та багато інших.

Подальші контактні пункти та контактні дані для біженців

Окрім посольства України в Берліні, є представництва України в інших німецьких містах. Генеральні консульства та почесні консульства розташовані в Дюссельдорфі, Франкфурті-на-Майні, Гамбурзі, Мюнхені, Майнці та Штутгарті. Федеральне міністерство закордонних справ опублікувало список адрес, контактних даних та годин роботи.

Міністерство міграції, біженців та інтеграції узагальнює багато важливих відповідей щодо допомоги біженцям з України у форматі PDF (завантажити). Ця інформація також доступна онлайн українською мовою.

Зверніть увагу:

• Поліція: 110
• Пожежно-рятувальна служба: 112