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Testsieger 2016: Vodafone ist bester Mobilfunkanbieter

Voda­fone ist laut ein­er Studie des Deutschen Kun­denin­sti­tuts (DKI) mit ein­er Gesamt­be­w­er­tung von 91,1 Punk­ten und dem Testergeb­nis „sehr gut“ zum besten Mobil­funkan­bi­eter im Jahr 2016 gekürt wor­den. Die Voda­fone-Marke ote­lo lan­det mit 90,1 Punk­ten und eben­falls der Note „sehr gut“ auf Platz 2. Es fol­gen ALDI-Talk (87,2 Punk­te, „sehr gut“), Fon­ic (86,3 Punk­te, „gut“) und 1&1 (85,8 Punk­te, „gut“). Ins­ge­samt unter­suchte das DKI im Auf­trag der Wirtschaftswoche die 16 wichtig­sten Mobil­funkan­bi­eter.

Was ist Dir bei Deinem Mobil­funkan­bi­eter beson­ders wichtig? Laut dem Deutschen Kun­denin­sti­tut sind die tar­i­flichen Kon­di­tio­nen, die Leis­tun­gen und nicht zulet­zt der Kun­denser­vice die wichtig­sten Fak­toren. Anhand dieser und der Online-Befra­gung von 23.000 Kun­den hat das DKI nun Voda­fone als im Gesamt­paket besten Mobil­funkan­bi­eter aus­gemacht. Beson­ders das Ange­bot und der sehr gute Kun­denser­vice haben hier den Auss­chlag gegeben.

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Sieg bei Familien, Jugendlichen, Vieltelefonierern und Power Usern

Unter­schiedliche Kun­den, unter­schiedliche Bedürfnisse: Bist Du eher ein Viel­tele­fonier­er? Oder nutzt Du Dein Smart­phone doch eher zum mobilen Sur­fen im Inter­net? Für eine beson­ders real­is­tis­che Bew­er­tung hat das DKI fünf ver­schiedene Nutzungstypen aus­gemacht und unter­sucht. Voda­fone und Tochter-Marke ote­lo überzeu­gen in vier von fünf Kat­e­gorien als Test­sieger. Während Voda­fone die opti­male Lösung für Fam­i­lien und Jugendliche bietet, punk­tet ote­lo bei Viel­tele­fonier­ern und Pow­er Usern.

Vodafones Siegeszug geht weiter

Somit geht die Siegesserie von Voda­fone weit­er: Beim Con­nect Kun­den­barom­e­ter Mobil­funk 2016 hat­te der Düs­sel­dor­fer Kom­mu­nika­tion­san­bi­eter als einziger Net­z­be­treiber die Note „sehr gut“ erhal­ten und wusste dabei vor allem in den Test-Kat­e­gorien Net­zqual­ität, Preis-Leis­tungs-Ver­hält­nis, Kun­denser­vice und Marken­im­age zu überzeu­gen. Zudem wurde Voda­fone zulet­zt von Focus Mon­ey mit dem Titel „Fairster Mobil­funkan­bi­eter 2016“ gekürt. Darüber hin­aus wur­den die Düs­sel­dorf mit dem „Deutschen Ser­vi­cepreis 2016“ aus­geze­ich­net – als Sieger der gesamten Tech­nik-Branche.

Voda­fone hat zu keinem Zeit­punkt Ein­fluss auf die Ergeb­nisse des aktuellen DKI-Tests aus­geübt oder vorzeit­ig Ein­sicht in dessen Resul­tate erhal­ten.

Gehörst Du zu den Pow­er Usern? Oder bist Du eher ein Viel­tele­fonier­er? Bei den Tar­ifen von Voda­fone ist für jeden etwas dabei.


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