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Backstage bei Kabel Deutschland: Das Testcenter
Fernseher anschalten, Füße hoch, Lieblingsprogramm schauen. Was für uns Zuschauer ganz einfach ist, bedeutet hinter den Kulissen bei Kabel Deutschland eine Menge Arbeit. Wir blicken heute in das Testcenter. Warum man Fernsehsender testen muss, was genau geprüft wird und warum Du davon im besten Fall überhaupt nichts mitbekommst, klären wir jetzt.
Warum müssen Fernsehsender eigentlich getestet werden?
Vielleicht ist es Dir schon einmal passiert, dass Dein Lieblingssender umgezogen ist. Sein alter Platz auf Deiner Fernbedienung könnte dann leer gewesen sein oder einen ganz neuen Sender beherbergen. Dein Lieblingssender liegt dann höchstwahrscheinlich auf einem anderen Platz in der Senderliste. Solche Änderungen nimmt Kabel Deutschland ungefähr fünfmal im Jahr vor. Meistens, weil neue Sender ins Portfolio aufgenommen wurden. Die Ingenieure im Testcenter arbeiten daran, dass sowohl Dein Lieblingssender als auch alle anderen Kanäle nach solchen Änderungen auf Deinem Fernseher ankommen und funktionieren. Sie überprüfen deshalb nicht nur Deine Set-Top-Box, sondern die gesamte Strecke, die jedes Sendersignal auf dem Weg in Dein Wohnzimmer zurücklegt – kurz: das Kabelnetz und die Geräte in Deinem Zuhause.
Dein Wohnzimmer steht im Testcenter von Kabel Deutschland
Es gibt nicht „den einen“ Kabelanschluss, denn jeder ist unterschiedlich. Dein Nachbar benutzt wahrscheinlich andere Geräte zum Fernsehen als Du. Trotzdem muss das Fernsehen auf allen Geräten ordentlich funktionieren. Im Testcenter stehen deshalb mit sehr großer Wahrscheinlichkeit auch die Geräte aus Deinem Wohnzimmer – und werden wie bei Dir zuhause angeschlossen und getestet. Die Ingenieure stellen dazu den Weg vom Fernsehsender auf Deinen Fernseher nach. Sie bauen eine Mini-Version des Signalweges in Form eines Testnetzes und schließen das Modell Deiner Set-Top-Box an. Dann ist Dein Wohnzimmer „nachgebaut“ und die Testarbeit kann beginnen. Früher wurden Deine Geräte im Testcenter noch per Hand verkabelt und unzählige Kabel mussten zusammengesteckt werden. Heutzutage sind alle Geräte an einen großen Verteiler angeschlossen, den man mit dem Computer bedienen kann. Per Mausklick werden so sämtliche TV-Sender auf allen Geräten und in den unterschiedlichen Netzen überprüft. Erst, wenn jeder Fernsehsender überall funktioniert, kehrt im Testcenter wieder etwas Ruhe ein.
Was genau wird im Testcenter geprüft?
Ein Fernsehsender besteht aus verschiedenen Bestandteilen. Bild und Ton zum Beispiel. Diese beiden Signale müssen selbstverständlich synchron sein, ansonsten hörst Du ja etwas anderes, als Du siehst. Im Testcenter wird das genau beobachtet und bei Bedarf neu synchronisiert. Aber auch Zusatzfunktionen wie der elektronische Programm-Guide (EPG) müssen stimmen und zur jeweiligen Sendung passen. Ein weiterer Testkandidat ist Select Video. So heißt die Video-on-demand-Plattform bei Kabel Deutschland für das Programm auf Abruf. Diese erreichst Du nicht über das Internet, sondern wie einen ganz normalen Fernsehsender über das Kabelnetz. Änderungen bei Select Video müssen deshalb genauso regelmäßig getestet werden.
Die Arbeit der Testingenieure bekommst Du im besten Fall gar nicht mit. Denn wenn an Deinem Kabelanschluss alles wie immer funktioniert, haben diese Mitarbeiter ihr Ziel erreicht: Du kannst in Ruhe Deine Füße hochlegen und das Fernsehprogramm genießen.