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Mehr Infos zur Anmeldung mit mTAN findest Du hier:

  • Was ist das mTAN-Verfahren bei Vodafone und wie funktioniert es?

    Du brauchst das mTAN-Verfahren künftig, um Dich für den Online-Shop einzuloggen. Z.B. wenn Du online Deinen Vertrag verlängerst oder Deinen Tarif wechselst. Oder wenn Du eine Red+-Zusatzkarte kaufst. Du gibst einfach Deine Handy-Nummer ein. Dann bekommst Du eine SMS mit einem 6-stelligen Code auf Dein Handy. Das dauert nur wenige Sekunden. Diesen Code gibst Du online in das mTAN-Feld ein. Klick auf Anmelden.

    Wichtig: Bitte behalte die mTAN für Dich. Unsere Mitarbeiter fragen Dich nie nach Deiner mTAN.

    Gut zu wissen: Die mTAN gilt 15 Minuten lang.

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    Was ist das mTAN-Verfahren bei Vodafone und wie funktioniert es?
  • Brauche ich mein Kunden-Kennwort nicht mehr, wenn ich das mTAN-Verfahren nutze?

    Doch, Du brauchst es auch weiterhin. Z.B. wenn Du bei unserer Hotline anrufst und Deine Verträge ändern möchtest.

    Du möchtest Dich im Online-Shop einloggen? Dafür brauchst Du künftig kein Kunden-Kennwort mehr. Das machst Du jetzt mit einer mTAN. Das mTAN-Verfahren ist sicherer für Dich.

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    Brauche ich mein Kunden-Kennwort nicht mehr, wenn ich das mTAN-Verfahren nutze?
  • Ich habe keine mTAN bekommen. Woran liegt das?

    Das kann diese Gründe haben:

    • Hast Du eine Handy-Nummer angegeben? Bei Festnetz-Nummern funktioniert das mTAN-Verfahren nicht.
    • Hast Du die passende SIM-Karte zu der angegebenen Handy-Nummer eingelegt?
    • Bist Du Geschäftskunde? Dann bekommst Du keine mTAN: Geschäftskunden können mTAN nicht nutzen.

    Davon trifft nichts zu? Dann versuch's nochmal. Oder wende Dich an unsere Kundenbetreuung.

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    Ich habe keine mTAN bekommen. Woran liegt das?