Alles zur Inzahlungnahme

Deine Gutschrift

Gibst Du Dein altes Smartphone bei uns in Zahlung, bekommst Du eine einmalige Gutschrift von uns auf Dein Vodafone-Kundenkonto. Die monatlichen Kosten für Deinen Vertrag verrechnen wir automatisch mit der Gutschrift, bis sie aufgebraucht ist. Wie hoch die Gutschrift ist, hängt vom Modell und dem Zustand Deines Smartphones ab.

Wichtig: Dein altes Smartphone muss mindestens 1 € wert sein, damit Du es verkaufen kannst.

Deine Vorteile

Du machst Dein altes Smartphone zu Geld.

Du schenkst Deinem Smartphone ein neues Leben. Das reduziert Müll. Und ist gut für die Umwelt.

Der Speicher Deines Smartphones wird mit einer zertifizierten Software professionell gelöscht – sicher und restlos.

So geht's:

  1. Neues Smartphone auspacken
    Zusammen mit Deinem neuen Smartphone bekommst Du alle Infos zur Inzahlungnahme. Und einen Link, mit dem Du online den Zustand Deines alten Smartphones prüfen kannst.
  2. Zustand online prüfen & Wert Deines alten Smartphones ermitteln
    Mach ein paar einfache Tests auf Deinem alten Smartphone. So ermittelst Du den Wert.
  3. Angebot annehmen oder ablehnen
    Du bekommst ein Angebot für Dein altes Smartphone. Nimm es an oder lehn es ab. Du entscheidest.
  4. Altes Smartphone kostenlos verschicken
    Du hast das Angebot angenommen? Schick Dein altes Smartphone an unseren Partner Recommerce. Du hast dafür 15 Tage Zeit. Die Versandkosten übernehmen wir.
  5. Gutschrift auf Deine Rechnung bekommen
    Sobald Recommerce Dein Smartphone geprüft hat, bekommst Du von uns den ermittelten Restwert als Gutschrift auf Dein Vodafone-Kundenkonto. Die monatlichen Kosten für Deinen Vertrag verrechnen wir automatisch mit der Gutschrift, bis sie aufgebraucht ist.

Häufige Fragen zur Inzahlungnahme

Nein. Schick uns bitte nur Dein Smartphone. Das Zubehör kannst Du behalten und weiter nutzen.

Nein. Schick Dein altes Smartphone bitte an unseren Partner Recommerce. Eine Anleitung bekommst Du per Mail. Die Versandkosten übernehmen wir.

Natürlich erst, wenn Dein neues Smartphone da ist. Bitte mach erst dann die Online-Diagnose auf Deinem alten Smartphone. Alle Infos bekommst Du zusammen mit Deinem neuen Smartphone. Alles erledigt? Dann bekommst Du per E-Mail den Retourenschein für den kostenlosen Versand Deines alten Smartphones. Du hast dann 15 Tage Zeit, Dein altes Smartphone an Recommerce zu schicken. So kannst Du Dein neues Smartphone in Ruhe einrichten.

Maximal 7 Tage. Gut für Dich: Du bleibst immer auf dem Laufenden. Recommerce informiert Dich über den Status der Prüfung per E-Mail.

Dann macht unser Partner Recommerce Dir ein neues Angebot. Nimm es an oder lehn es ab. Du entscheidest. Wenn Du es annimmst, verkaufst Du Dein altes Smartphone zu den angepassten Konditionen. Wenn Du es ablehnst, bekommst Du es zurück. Ohne Originalverpackung und auf Deine Kosten.

Dann stornieren wir Deinen Auftrag zur Inzahlungnahme automatisch. Du bekommst keine Gutschrift für Dein altes Smartphone. Dein neues Smartphone bekommst Du natürlich trotzdem. Und Dein neuer Vertrag läuft zum Normalpreis weiter. Du hast in diesem Fall kein Sonderkündigungsrecht.

Über unser Retouren-Portal kannst Du Dein neues Smartphone kostenlos an uns zurückschicken. Schick uns Dein altes Smartphone bitte erst zu, wenn Du Dir sicher bist, dass Du das neue Smartphone behalten möchtest. Also spätestens nach Ablauf Deiner 14-tägigen Widerrufsfrist.

Deine Gutschrift findest Du auf Deiner Rechnung als "Guthaben aus Vormonaten".

Das zeigt Dir unser Diagnose-Tool. Ist Dein Smartphone in der Liste, kannst Du es in Zahlung geben.

Wichtig: Wenn die Online-Prüfung ergibt, dass Dein Smartphone weniger als 1 € wert ist, kannst Du es nicht in Zahlung geben.

Schreib bitte eine E-Mail an ruecknahme.vodafone@recommerce.com. Wir klären das für Dich.

Tipp: Mach Fotos von Deinem alten Smartphone, bevor Du es verschickst. So kannst Du den Zustand dokumentieren.

Zuerst stellen wir sicher, dass all Deine Daten restlos und dauerhaft von Deinem Smartphone gelöscht sind. Danach suchen wir einen neuen Besitzer für Dein Smartphone. Und schenken ihm so ein neues Leben. Das reduziert Elektromüll. Und ist gut für die Umwelt.