CallYa Digital Light

Prepaid (CallYa)

  • Was ist CallYa Digital Light und wie bekomme ich den Tarif?

    CallYa Digital Light ist unser neuer Prepaid-Tarif. Du bekommst:

    • 7,5 GB Datenvolumen mit 4G|LTE-Max
    • Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze
    • EU-Roaming
    • Maximale Flexibilität: Du kannst mit Deinem Tarif jederzeit eine Pause einlegen oder ihn kündigen

    So buchst Du CallYa Digital Light

    Du kannst CallYa Digital Light online buchen.

    Gut zu wissen: Du musst Dich noch identifizieren. Hat das geklappt, bekommst Du Deine SIM-Karte innerhalb von 5 Werktagen. 

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    Was ist CallYa Digital Light und wie bekomme ich den Tarif?
  • Warum ist CallYa Digital Light genau das Richtige für mich?

    Weil Du Mobilfunk ohne feste Vertragsbindung hast. Weil Dein Datenverbrauch schwankt. Oder Du als Schüler:in oder Student:in nur ein begrenztes Budget hast. Du behältst alle Freiheiten, bleibst voll flexibel. Entscheide jeden Monat neu, ob der Tarif noch der richtige für Dich ist.

    Gut zu wissen: Du kannst Deinen Datenverbrauch und Deine Tarif-Details rund um die Uhr in der MeinVodafone-App checken. Und Optionen buchen oder aktivieren.

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    Warum ist CallYa Digital Light genau das Richtige für mich?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone CallYa/Prepaid mit?

    Und so geht's:

    1. Informier Deinen jetzigen Mobilfunk-Anbieter, dass Du Deine Handy-Nummer zu uns mitnehmen möchtest.
    2. Bestell Deine kostenlose CallYa Prepaid-Freikarte auf vodafone.de.
    3. Klick dort auf Zur kostenlosen Freikarte, um das Bestellformular aufzurufen.
    4. Gib Deine Daten ein und setz einen Haken vor Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen.
    5. Wähl jetzt, ob Du bisher einen Vertrag oder eine Prepaid-Karte genutzt hast. Je nach Auswahl siehst Du jetzt noch einige Fragen. Beantworte sie und klick dann auf Weiter.
    6. Gib Deine bisherige Handy-Nummer und Deinen Mobilfunk-Anbieter an.
    7. Identifizier Dich am besten online per Video-Chat oder per eID. Falls Du schon seit 3 Monaten Kunde bei uns bist, brauchst Du Dich nicht nochmal zu identifizieren.
      Mehr dazu: CallYa Ident-Verfahren.
    8. Alternativ kannst Du Dich auch für eine persönliche Identifizierung in einer Postfiliale entscheiden. Nach der Identifizierung wird die Rufnummern-Mitnahme bei Deinem jetzigen Anbieter beantragt.
    9. Schließ den Bestellvorgang ab, um von Deinem Wunschtarif zu profitieren.

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone CallYa/Prepaid mit?
  • Warum muss ich mich für CallYa identifizieren?

    Am 1. Juli 2017 wurde das Telekommunikationsgesetz geändert, um der derzeitigen Terrorgefahr entgegenzuwirken. Deswegen prüfen wir die Identität jedes Prepaid-Kunden.

    Mit unserem Online-Ident per Video-Anruf kannst Du Dich bequem und schnell von zuhause identifizieren. Das geht täglich von 7 bis 23 Uhr. Alternativ kannst Du bequem und rund um die Uhr den Online-Ident per eID mit aktivierter Online-Ausweisfunktion und NFC-fähigem Smartphone nutzen. Oder Du identifizierst Dich persönlich in einer Postfiliale in Deiner Nähe.

    Erst nach erfolgreicher Identifizierung schalten wir Deine Karte in der Regel innerhalb weniger Minuten frei. In Ausnahmefällen dauert es bis zu 24 Stunden. Die aktivierte SIM-Karte bekommst Du spätestens nach 5 Werktagen.

    Mehr dazu: CallYa: Online- und Post-Ident

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    Warum muss ich mich für CallYa identifizieren?
  • Muss ich mich auch als Vodafone- oder Otelo-Kund:in identifizieren?

    Wenn Du seit mindestens 3 Monaten Vodafone- oder Otelo-Kund:in bist, musst Du Dich beim Kauf einer Prepaid-Karte nicht nochmal identifizieren.

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    Muss ich mich auch als Vodafone- oder Otelo-Kund:in identifizieren?
  • Wie und wann kann ich Vodafone bei Fragen zu CallYa Digital erreichen?

    Nutz die MeinVodafone-App oder unseren Hilfe-Bereich auf unserer Webseite für Deine Anliegen. Du hast noch weitere Fragen? Dann schreib uns einfach eine Nachricht per SMS oder WhatsApp an die 0172 200 02 29. Wir sind täglich von 07:30 – 22 Uhr für Dich da.

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    Wie und wann kann ich Vodafone bei Fragen zu CallYa Digital erreichen?
  • Wie lade ich meine Prepaid-Karte auf?

    Du kannst fast überall und jederzeit Guthaben auf Dein CallYa-Konto aufladen.


    Im Inland:
    Automatischer Bankeinzug
    Deine CallYa-Karte lädt sich automatisch auf. Fällt Dein Guthaben unter 5 Euro, laden wir automatisch den von Dir gewählten Betrag auf. Bis zu 150 Euro im Monat. Du zahlst per Lastschriftverfahren vom angegebenen Bankkonto.
    Zur Aktivierung der Bezahlmethode rufst Du die kostenlose Servicenummer 12 7 58 an.
    Jetzt für für den automatischen Bankeinzug anmelden

    Im Ausland:
    Automatischer Bankeinzug
    Deine CallYa-Karte lädt sich automatisch auf. Fällt Dein Guthaben unter 5 Euro, laden wir automatisch den von Dir gewählten Betrag auf. Bis zu 150 Euro im Monat. Du zahlst per Lastschriftverfahren vom angegebenen Bankkonto.
    Jetzt für für den automatischen Bankeinzug anmelden

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    Wie lade ich meine Prepaid-Karte auf?
  • Was ist der automatische Bankeinzug für CallYa?

    Beim automatischen Bankeinzug musst Du nicht ständig an die Aufladung denken. Alles läuft automatisch. Deine Bankdaten für das SEPA-Lastschriftmandat gibst Du bei Deiner Bestellung an. Den automatischen Bankeinzug kannst Du jederzeit unterbrechen oder ganz stoppen. Das geht ganz einfach in der MeinVodafone-App. 

    Gut zu wissen: Wir buchen in der Regel alle vier Wochen von Deinem Konto ab. Denn solange ist Dein Tarif gültig. Abgebucht wird nur, wenn Dein Guthaben für den Tarif nicht ausreicht. Das passiert automatisch.

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    Was ist der automatische Bankeinzug für CallYa?
  • Was passiert, wenn ich nicht genug Guthaben für den Basispreis habe und den automatischen Bankeinzug nicht nutze?

    Wenn Du unter 20 Euro Guthaben auf Deiner CallYa SIM-Karte hast und den automatischen Bankeinzug nicht nutzt, wird Dein CallYa Digital-Tarif nicht verlängert. Ohne Tarif telefonierst Du für 9 Cent pro Minute. Eine SMS kostet ebenfalls 9 Cent. Ein MB kostet Dich 3 Cent.

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    Was passiert, wenn ich nicht genug Guthaben für den Basispreis habe und den automatischen Bankeinzug nicht nutze?