Ja, brauchen Sie Hilfe am Tag der Anschaltung, helfen Ihnen unsere Spezialisten gern weiter. Rufen Sie unseren kostenlosen Installationsservice an unter 0 800 172 12 01.

Wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt die Installation durch, bis Sie erfolgreich online sind. Sie können dort auch den kostenpflichtigen Besuch eines Vodafone-Technikers vereinbaren.

Preise finden Sie in unserem InfoDok 120 Preisliste Vodafone DSL, LTE & Glasfaser Pakete (PDF) > Punkt 6.1 Technischer Service DSL.

Tipp: Schließen Sie Ihre EasyBox direkt an Ihre TAE-Dose an. Installieren Sie die EasyBox mit dem Modem-Installationscode über die Tastatur Ihres Telefons.

Mehr dazu: Wie bekomme ich den Modem-Installationscode?

Das kommt auf Ihre Geräte und Ihre Anschlussart an.

Wählen Sie auf vodafone.de/ihrgeraet Ihr Gerät aus. Dort finden Sie passende Anleitungen, wie Sie z. B. Ihre Geräte anschließen und konfigurieren oder Ihre WLAN-Verbindung einrichten.

Welche EasyBox Sie haben, sehen Sie links oben auf der Vorderseite Ihrer EasyBox oder auf dem Typenschild auf der Rückseite.

Wie Sie ein Faxgerät an der EasyBox 903, 803 oder 802 anschließen, sehen Sie in der Anleitung So schließen Sie Geräte an den EasyBoxen 903, 803 und 802 an und weisen Rufnummern zu.

Haben Sie eine andere EasyBox, finden Sie weitere Infos unter Wie funktioniert die Rufnummern-Zuordnung bei ISDN-Geräten?

Bedienungs- und Installationsanleitungen für Ihr Handy, Tablet oder Ihre Festnetz-Geräte finden Sie auf vodafone.de/ihrgeraet. Wählen Sie dort einfach die Art des Geräts, den Hersteller und das Modell.

Zu vielen Geräten können Sie sich auch unsere Video-Anleitungen ansehen.

Ja, Sie können an die EasyBoxen 800, 801, 802, 803, 903 und 904 eine Telefon-Anlage anschließen. Diese EasyBoxen haben aber schon alle Funktionen einer Telefon-Anlage. Eine separate Telefon-Anlage ist daher überflüssig.

Tragen Sie bei der Konfiguration einer Telefon-Anlage Ihre Rufnummern ohne Vorwahl ein. Haben Sie weitere Fragen, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihrer Telefon-Anlage.

Mehr dazu: Wie funktioniert die Rufnummern-Zuordnung bei ISDN-Geräten?

Sie bekommen den Brief etwa 10 bis 12 Tage nachdem Sie Ihren DSL & Festnetz-Anschluss bestellt haben. In dem Brief finden Sie nur die Daten, die für Ihren Anschluss wichtig sind. Das sind z.B. Ihr Anschalttermin und Ihre Zugangsdaten. Deshalb kann er von unserem Beispielbrief abweichen.

Haben Sie Ihren Willkommensbrief bis zum Anschalttag noch nicht bekommen oder haben Sie ihn verlegt? Dann wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Wichtig: Heben Sie bitte Ihren Willkommensbrief mit den Zugangsdaten sicher auf.

Ihr Anschalttermin

Der Termin für die Schaltung Ihres neuen Vodafone Anschlusses.

> So verläuft Ihre Anschaltung mit DSL & Festnetz
> So verläuft Ihre Anschaltung mit LTE Zuhause
> So verfolgen Sie Ihren Bearbeitungsstand für LTE Zuhause, DSL & Festnetz
> Wer schließt meine DSL & Festnetz-Geräte an?

Ihr Techniker-Termin

Einen Techniker-Termin bekommen Sie nur dann, wenn ein Techniker auch an Ihren neuen Anschluss muss. Sorgen Sie dann bitte dafür, dass der Techniker an die Telefondose und den Hausanschluss kommt.

> Wie kann ich den Techniker-Termin verschieben?
> Warum brauche ich bei der Anschaltung einen Techniker?
> Was muss ich beim Techniker-Einsatz für DSL & Festnetz beachten?

Ihre Kundendaten

Prüfen Sie Ihre Adresse und Bankverbindung. Finden Sie einen Fehler, rufen Sie bitte unsere Kundenbetreuung an.

> Wie ändere ich meine Bankverbindung?
> Wie teile ich Ihnen meine Namensänderung mit?
> Wie ändere ich meine Adresse?

Ihre Vertragsdaten

Rufen Sie unsere Kundenbetreuung an, falls Sie Ihre Kundennummer und Ihr Kunden-Kennwort brauchen.

> Was ist das Kunden-Kennwort und wie ändere ich es?
> Wie schütze ich meine Passwörter und Zugangsdaten?
> Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort?

Ihre Zugangsdaten

Mit Ihrem Modem-Installationscode richten Sie Ihren Vodafone Anschluss übers Telefon ein.

> Wozu brauche ich den Modem-Installationscode?
> Kann ich meine EasyBox auch ohne Modem-Installationscode konfigurieren?

Mit Ihrem Vodafone TV-Installationscode richten Sie Ihren Vodafone TV-Zugang über die Fernbedienung ein.

> Was ist die TV-PIN und wie kann ich sie ändern?

Mit Ihrem Online-Registrierungscode registrieren Sie sich bei MeinVodafone.

> Wie registriere ich mich bei MeinVodafone?
> Wie verwalte ich in MeinVodafone meine Verträge?
> Welche Login-Daten brauche ich für MeinVodafone?
> Wie bekomme ich den Aktivierungs- oder Online-Registrierungscode?

Ihre Festnetz-Nummern

Darunter sind Sie zukünftig erreichbar.

> Wie funktioniert die Rufnummern-Zuordnung bei ISDN-Geräten?
> Wie ändere ich meinen Telefonbucheintrag?
> Wie richte ich mein VoIP-Telefon ein?

Im Abschnitt Weitere Einrichtungsdaten finden Sie Daten, die für Ihren Anschluss wichtig sind. In unserem Beispielbrief zeigen wir Ihnen alle Möglichkeiten.

> Wofür brauche ich Sprach-Benutzername und Sprach-Passwort?
> Leistungsübersicht der Festnetz- und LTE-Anschlüsse

Ja, Sie können Ihr vorhandenes Modem in einigen Fällen nutzen. Sie sehen in der Übersicht der Vodafone DSL & LTE Geräte die von uns geprüften und freigegebenen Modems und Router. Nutzen Sie andere Geräte, übernehmen wir keinen Support.

Sind Sie Neukunde, dann erhalten Sie alle notwendigen Geräte von uns.

Das sind unsere Modems und Router, die Sie am Vodafone-Anschluss verwenden können. Brauchen Sie Hilfe zu Ihrem Gerät, klicken Sie einfach in der Tabelle auf Ihr Gerät.

Ihre bisherige Festnetz-Nummer der Telekom darf nur für ankommende Gespräche eingetragen werden. Nutzen Sie die Telekom-Rufnummer für abgehende Gespräche, fallen Gesprächskosten an. Diese sind nicht über Ihren Vodafone-Vertrag, z.B. Telefon-Flat, abgedeckt.

Nutzen Sie ISDN-Telefone, tragen Sie Ihre bisherige Festnetz-Nummer bitte nicht als 1. MSN (Multiple Subscriber Number) ein.

Mehr dazu: So legen Sie in der EasyBox Ihre Rufnummern für eingehende Gespräche fest

Sie verkabeln und konfigurieren Ihre EasyBox selbst. Mit Ihrer EasyBox bekommen Sie dazu ausführliche Bedienungsanleitungen.

Mehr dazu: Wie schließe ich meine DSL & Festnetz-Geräte an?

Brauchen Sie Hilfe am Tag der Anschaltung, helfen Ihnen unsere Spezialisten gern weiter. Das ist Teil unseres Rundum-Sorglos-Services. Rufen Sie unseren kostenlosen telefonischen Installationsservice an unter 0 800 172 12 01.