Höchste Weiterempfehlung, Kundenliebling und Preis-Champion: Dreifach-Auszeichnung für Vodafone

Höchste Weiterempfehlung, Kundenliebling und Preis-Champion: Dreifach-Auszeichnung für Vodafone

Gute Leistungen zum guten Preis sprechen sich herum – das gilt auch für Mobilfunk-, TV- und Internet-Anbieter. Dabei kann Vodafone gleich mehrfach punkten und als Kundenliebling glänzen. Das Analyseunternehmen Service Value attestiert dem Gigabit-Konzern in zwei Bereichen die „Höchste Weiterempfehlung“ und kürt die Marke mit Vodafone GigaTV außerdem zum Preis-Champion.  

Wenn Du den besten Anbieter für Mobilfunk, TV oder Internet suchst, vertraust Du vor allem den Empfehlungen anderer Kunden? Lange durchs Netz klicken, musst Du Dich dafür nicht. Die Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value hat online nachgefragt und Vodafone in zwei Kernkompetenzen mit der „höchsten Weiterempfehlung“ ausgezeichnet.

„Höchste Weiterempfehlung“ für Telekommunikation und Kabelnetz

Im April und Mai 2018 hat Service Value im Auftrag des Wirtschaftsmagazins Focus-Money (Ausgabe 27/18) eine repräsentative Online-Befragung zum Empfehlungsverhalten von Kunden durchgeführt. Insgesamt wurden die Verbraucher zu 1.144 Anbietern aus 78 Branchen befragt. Dabei landete Vodafone gleich zweimal an der Spitze: In der Sparte „Kabelnetzbetreiber“ erreicht der Düsseldorfer Konzern eine Empfehlungsquote von 27,9. In der Kategorie „Telekommunikation“ liegt Vodafone sogar bei 35,7 und kann sich damit über die höchste Weiterempfehlung seiner Branche freuen.

Gold für Vodafone: Vom Produkt-Champion zum Kundenliebling 2018

Im allgemeinen Ranking der Mobilfunk-Anbieter ist Vodafone für Service Value der ungeschlagene Produkt-Champion. Mit einem Begeisterungswert von 50,4 Prozent geht der Düsseldorfer Telko-Konzern für das Analyseunternehmen als klarer Branchengewinner hervor.

Unterstützt wird dieses Ergebnis von der neuesten Studie „Kundenlieblinge 2018“. Für diese untersuchte Focus-Money (Ausgabe 31/18) Online-Beiträge zu mehr als 3.000 Marken aus 146 Branchen und Produktkategorien. In Sachen Preis, Service, Qualität und Ansehen summieren sich die Aussagen zu einem klaren Punktsieg für Vodafone. Mit dem höchstmöglichen Ergebnis von 100 Punkten haben sich die Düsseldorfer nicht nur ein Gold-Siegel gesichert, sondern auch den Titel als „beliebtesten Marke“ und Nummer Eins der Mobilfunkbranche.

Noch ein Testsiegel: Vodafone GigaTV ist „Preis-Champion“

Auch preislich wissen viele Kunden die Angebote von Vodafone zu schätzen. Im Auftrag der überregionalen Tageszeitung Die Welt stellte Service Value im April 2018 ein deutschlandweites Ranking zur Preisbegeisterung auf. Bei den mehr als 700.000 Kundenurteilen zu 2.071 Unternehmen und 218 Branchen schnitt Vodafone in der Kategorie „Premium-TV“-Anbieter am besten ab.  Mit Vodafone GigaTV überzeugt die Marke seine Kunden also als absoluter Preis-Champion.

Du merkst schon: Guter Rat muss nicht immer teuer sein. Die Kundenempfehlungen aus den Online-Umfragen von Service Value geben Dir schnelle Orientierung im Anbieter-Dschungel.

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