Anrufübernahme

Hier erfahren Sie, wie Sie im One Net Manager die Übernahme von Anrufen auf die Nebenstellen Ihrer Kollegen einrichten.

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Anschlüsse anderer Benutzer überwachen

  • Übersicht über Leitungsüberwachung

    Manche Tischtelefone können den Anrufstatus anderer Leitungen überwachen. Leuchten zeigen an, ob die Leitungen gerade mit einem Anruf besetzt sind. Eine überwachte Leitung auf einer Tischtelefon-Funktionstaste wird auch als "Besetztlampenfeld" (BLF) bezeichnet.

    Entweder richtet Ihr Administrator die Leitungen für die Überwachung beim Personalisieren Ihres Telefons ein oder Sie können die Liste unter Anrufdienste erstellen oder ändern.

    Hinweis: Datenschutz für Telefonstatus
    Ein Benutzer, der die Option "Datenschutz für Telefonstatus" aktiviert hat, muss Sie für die Überwachung seiner Leitung autorisieren.

  • Leitungen für die Überwachung einrichten
    1. Wählen Sie Anrufdienste > Besetztlampenfeld > Bearbeiten aus.
    2. Wenn die überwachten Benutzer benachrichtigt werden sollen, wenn Sie Anrufe auf ihren Telefonen parken, wählen Sie Benachrichtigung zu geparkten Anrufen aktivieren aus.
    3. Suchen Sie die Benutzer.
      Jeder Benutzer, der die Funktion "Datenschutz für Telefonstatus" aktiviert hat, wird nur dann in der Liste der verfügbaren Benutzer aufgeführt, wenn Sie von ihm zur Überwachung seiner Leitung autorisiert worden sind.
    4. Verwenden Sie die Schaltflächen "Hinzufügen" und "Entfernen" zur Auswahl der gewünschten Benutzer.
    5. Sie können die Reihenfolge der Benutzer mithilfe der Tasten Nach oben und Nach unten an die Leuchten auf Ihrem Telefon anpassen.

Leitungsüberwachung auf einem Tischtelefon

  • LED-Anzeige auf Ihrem Tischtelefon (Besetztlampenfeld)

    Die LED-Leuchte auf einer Funktionstaste:

    • Blinkt schnell, wenn ein Anruf klingelt
    • Blinkt langsam, wenn ein Anruf gehalten wird
    • Zeigt bei einem aktiven Gespräch Dauerlicht
  • Anruf auf einer überwachten Leitung annehmen

    Wenn Sie für die Leitungsüberwachung die Anrufannahme-Funktion konfigurieren, können Sie Anrufe annehmen, die auf einer überwachten Leitung eingehen.

    So nehmen Sie einen Anruf auf einer überwachten Leitung an:

    • Drücken Sie die Taste, die für die Leitung konfiguriert wurde.

Sie finden das Gesuchte nicht?

Geräte und Anwendungen einrichten und bedienen

Hier finden Sie Informationen zur Einrichtung und Bedienung der One Net Express Anwendungen und kompatiblen Geräte:

  • Telefone und Zubehör
  • One Net Manager
  • One Net E-Fax
  • One Net App

One Net Express-Anwendungen herunterladen und installieren

Um bestimmte One Net Express-Anwendungen benutzen zu können, müssen sie Software auf Ihrem Computer oder Gerät installieren. Hier finden Sie Installationspakete und weitere Ressourcen.

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Fragen zu Diensten, Anwendungen und Geräten von One Net Express sowie Vorschläge für die Problembehandlung.

Kontakt & Adressen

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