Sicherheitsmeldungen

Aktuelle Phishing-Welle bei Vodafone Kunden

  • Vermehrt betrügerische Anrufe, um gezielt Kundendaten abzugreifen
  • Täter erfragen Kunden-Kennwort für weitere Betrugszwecke
  • Vodafone hat Strafanzeige gestellt und informiert mögliche Betroffene

Düsseldorf, 16. Juni 2016 - Erneut versuchen Kriminelle über betrügerische Anrufe, diesmal mit der Rufnummer 0511 800444, bei Vodafone Kunden an deren Kundendaten zu kommen. Bei dieser Phishing-Anruf-Attacke wird der Kunde unter Vortäuschung falscher Tatsachen nach seinem Kunden-Kennwort gefragt. Dabei geben die Täter beispielsweise vor, eine Gutschrift oder eine vorgezogene Vertragsverlängerung zu besonders günstigen Konditionen für den Kunden zu veranlassen. Diese Anrufe stammen nicht von Vodafone. Stattdessen wollen Kriminelle darüber an Kundendaten für weitere Betrügereien gelangen. Daher sollten angerufene Vodafone Kunden in keinem Fall ihr Kennwort am Telefon nennen oder die Nummern 0511 800444 oder 0151 47459436 zurückrufen. Vodafone informiert jeden potentiell betroffenen Kunden individuell und rät dazu, das Kunden-Kennwort im Zweifel umgehend zu ändern.

Betrügerische Anrufe treten immer wieder auf. Dabei missbrauchen Täter die Namen großer Unternehmen. Sie betreffen Firmen unterschiedlicher Branchen. Wie auch bei vorherigen Attacken hat Vodafone die Behörden direkt und umfassend informiert und Strafanzeige gestellt.

Wir arbeiten eng mit den zuständigen Behörden zusammen und unterstützen diese mit allen erforderlichen Mitteln. Die Erfolgsaussichten der Behörden sind in den meisten Fällen leider gering. Bisher konnten Täter nur schwer bis gar nicht ermittelt werden. Gefälschte Anruf-Attacken sind für alle Vodafone-Kunden und auch für uns ein großes Ärgernis.

Wir raten dringend, Anrufe, aber auch E-Mails und SMS-Nachrichten immer sorgfältig auf Phishing-Versuche zu prüfen. Kunden, die ihr Kunden-Kennwort an Fremde mitgeteilt haben, sollten dies umgehend ändern. Dies geht beispielsweise ganz einfach über MeinVodafone oder im Vodafone Shop mit einem Identitätsnachweis.

Weitere Hilfe gibt es hier:
www.vodafone.de im Hilfebereich oder unter
www.vodafone.de/unternehmen/soziale-verantwortung/sicherheitsservices.html

  • Vodafone Deutschland

    Vodafone Deutschland ist eines der führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen und zugleich der größte TV-Anbieter der Republik. Mit seinen 13.500 Mitarbeitern liefert der Konzern Internet, Mobilfunk, Festnetz und Fernsehen aus einer Hand. Als Gigabit Company treibt Vodafone den Infrastruktur-Ausbau in Deutschland federführend voran: Mit immer schnelleren Netzen ebnen die Düsseldorfer Deutschland den Weg in die Gigabit-Gesellschaft – ob im Festnetz oder im Mobilfunk. Geschäftskunden bieten die Düsseldorfer ein breites ICT-Portfolio: So vernetzt Vodafone Menschen und Maschinen, sichert Firmen-Netzwerke sowie Kommunikation und speichert Daten für Firmen in der deutschen Cloud. Rund 90 % aller DAX-Unternehmen und 15 von 16 Bundesländern haben sich bereits für Vodafone entschieden. Mit mehr als 47 Millionen Mobilfunk-Karten, 6,8 Millionen Festnetz-Breitband-Kunden sowie zahlreichen digitalen Lösungen erwirtschaftete Vodafone Deutschland im letzten Geschäftsjahr einen Serviceumsatz von über 10 Milliarden Euro.

    Vodafone Deutschland ist die größte Landesgesellschaft der Vodafone Gruppe, einem der größten Telekommunikationskonzerne der Welt. Der Konzern betreibt eigene Mobilfunk-Netze in 25 Ländern und unterhält Partnernetze in weiteren 42 Nationen. In 19 Ländern betreibt die Gruppe eigene Festnetz-Infrastrukturen. Vodafone hat weltweit rund 700 Millionen Mobilfunk- und 21 Millionen Festnetz-Kunden.

    Weitere Informationen unter www.vodafone-deutschland.de.


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    Kundenfragen beantwortet kostenlos und rund um die Uhr:
    Vodafone-Kundenbetreuung unter 0172 12 12 (aus dem deutschen Vodafone-Netz) oder 0800 172 12 12 (aus allen anderen Netzen) sowie das Vodafone BusinessTeam unter 0172 12 34 (aus dem deutschen Vodafone-Netz) oder 0800 172 12 34 (aus allen anderen Netzen).

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