Sicherheitsmeldungen

Gefälschte Vodafone-Rechnungen mit Schad-Code

  • E-Mails mit imitierter Vodafone-Rechnung verbreiten Schadsoftware
  • ZIP-Anhang auf keinen Fall öffnen und E-Mail löschen

Düsseldorf, 27. April 2016 - Erneut verschicken Kriminelle E-Mails mit gefälschten Vodafone-Rechnungen im Anhang. Mit dem Klick auf das angehängte Dokument ist es schon passiert: Es öffnet sich neben der vermeintlichen Rechnung auch heimlich gefährliche Schadsoftware, durch die Rechner, Smartphone & Co. im schlimmsten Fall nicht mehr zu gebrauchen sind.

Hintergrund: Immer wieder missbrauchen Kriminelle den Namen großer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, um gefälschte E-Mails oder SMS zu verschicken und so an Kundendaten zu gelangen oder schädliche Programme zu installieren. Die Masse dieser gefälschten E-Mails (die nicht von den angeblichen Absendern stammen) kommt gar nicht bei den Empfängern an – dank der umfangreichen Sicherheitsvorkehrungen der Internet-Provider / Netzbetreiber und Schutzmaßnahmen der Verbraucher (Antiviren-Programme usw.). Sollte doch mal eine gefälschte E-Mail durchschlüpfen, ist Vorsicht geboten: Ein unbedachter Klick auf Links oder Anhänge und schon ist die Schadsoftware auf dem Endgerät installiert. Deshalb ist es wichtig, sich über sicheres Verhalten im Cyber-Raum zu informieren.

Woran Sie die aktuellen, schädlichen E-Mails erkennen

  1. Falsche Kundennummer
  2. Fehlende Anrede: nur "Liebe(r)" oder "Guten Tag"
  3. ZIP-Anhang.

Beachten Sie bitte, dass sich diese Erkennungszeichen auch schnell ändern können. Seien Sie also bei allen verdächtigen E-Mails besonders vorsichtig.

Was zu tun ist

  1. Klicken Sie nicht auf den Anhang.
  2. Antworten Sie nicht auf die E-Mail.
  3. Löschen Sie die E-Mail


Was zu tun ist, wenn Sie bereits auf den Anhang geklickt haben
Folgen Sie den folgenden allgemeinen Sicherheitstipps:

  1. Prüfen Sie Ihren Rechner auf Sicherheitsschwachstellen. Nutzen Sie dafür beispielsweise den Online-Scan auf http://www.vodafone.de/abuse.html.
  2. Ändern Sie Passwörter, die Sie im Internet nutzen.
  3. Aktualisieren Sie für das Betriebssystem Ihres Computers die Sicherheitsupdates.
  4. Benutzen Sie die Firewall Ihres Betriebssystems oder Ihres Sicherheitsproduktes.
  5. Benutzen Sie einen hochwertiges Antiviren-Produkt, bspw. enthalten im Vodafone Sicherheitspaket


Woran Sie Original-Rechnungsmails von Vodafone erkennen

  1. Korrekte Kundennummer
  2. Persönliche Anrede mit Namen
  3. PDF-Anhang enthält Kundennummer und Rechnungsdatum
  4. Kundenanschrift in der E-Mail
  5. Aktuelles Rechnungsdatum
  6. Absenderkennung: immer "Vodafone-Team"
  7. Absender-E-Mail-Adresse: immer nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com


Weitere Informationen zur Sicherheit bei Vodafone finden Privatkunden hier und Business-Kunden hier.

  • Vodafone Deutschland

    Vodafone Deutschland ist eines der führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen und zugleich der größte TV-Anbieter der Republik. Mit seinen 13.500 Mitarbeitern liefert der Konzern Internet, Mobilfunk, Festnetz und Fernsehen aus einer Hand. Als Gigabit Company treibt Vodafone den Infrastruktur-Ausbau in Deutschland federführend voran: Mit immer schnelleren Netzen ebnen die Düsseldorfer Deutschland den Weg in die Gigabit-Gesellschaft – ob im Festnetz oder im Mobilfunk. Geschäftskunden bieten die Düsseldorfer ein breites ICT-Portfolio: So vernetzt Vodafone Menschen und Maschinen, sichert Firmen-Netzwerke sowie Kommunikation und speichert Daten für Firmen in der deutschen Cloud. Rund 90 % aller DAX-Unternehmen und 15 von 16 Bundesländern haben sich bereits für Vodafone entschieden. Mit mehr als 47 Millionen Mobilfunk-Karten, 6,8 Millionen Festnetz-Breitband-Kunden sowie zahlreichen digitalen Lösungen erwirtschaftete Vodafone Deutschland im letzten Geschäftsjahr einen Serviceumsatz von über 10 Milliarden Euro.

    Vodafone Deutschland ist die größte Landesgesellschaft der Vodafone Gruppe, einem der größten Telekommunikationskonzerne der Welt. Der Konzern betreibt eigene Mobilfunk-Netze in 25 Ländern und unterhält Partnernetze in weiteren 42 Nationen. In 19 Ländern betreibt die Gruppe eigene Festnetz-Infrastrukturen. Vodafone hat weltweit rund 700 Millionen Mobilfunk- und 21 Millionen Festnetz-Kunden.

    Weitere Informationen unter www.vodafone-deutschland.de.


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    Vodafone-Kundenbetreuung unter 0172 12 12 (aus dem deutschen Vodafone-Netz) oder 0800 172 12 12 (aus allen anderen Netzen) sowie das Vodafone BusinessTeam unter 0172 12 34 (aus dem deutschen Vodafone-Netz) oder 0800 172 12 34 (aus allen anderen Netzen).