Hilfe: Vertrag & Rechnung

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Was passiert mit meinem alten TV-Anschluss, also z. B. meinem Kabelanschluss? Muss ich den kündigen?

Vodafone TV erlaubt es Ihnen, Ihren derzeitigen analogen Kabel- oder digitalen Satellitenanschluss zu behalten. Gleichzeitig liefert Ihnen Vodafone TV echten Mehrwert, indem es Ihr TV-Erlebnis um neue Inhalte durch den Zugang zur Videothek und innovative Funktionen wie etwa zeitversetztes Fernsehen erweitert.
Entscheiden Sie sich für den Empfang von TV via DSL (IP), so können Sie sich entweder von unserem vielfältigen und attraktiven Angebot an TV-Sendern inspirieren lassen oder natürlich auch gezielt Inhalte aus der Videothek abrufen.

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Wie lange läuft der Vertrag für Vodafone TV?

Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und verlängert sich automatisch um zwölf Monate, sofern nicht zuvor zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate.

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Was passiert mit meinem Vodafone TV-Vertrag bei einem DSL-Tarif- oder -Paketwechsel?

Wenn Sie Vodafone TV als Option hinzubuchen, bleibt die TV-Vertragslaufzeit von einem Internetpaketwechsel unberührt. Wechseln Sie zu einem „DSL plus TV-Paket“, verlängert sich Ihr Vodafone Vertrag um 24 Monate.

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Wie lange ist die Kündigungsfrist bei den TV-Optionen, z. B. bei Themen-Paketen?

Die Kündigungsfrist bei TV-Optionen beträgt drei Monate.

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Wie erscheinen die Videothekabrufe auf der Rechnung?

Auf Ihrer Rechnung erscheinen die Videothekabrufe als zusammengefasster Betrag. Falls Sie eine Verbindungsübersicht bekommen, sehen Sie die Abrufe in der Vodafone Videothek einzeln in einer separaten Rubrik.

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Kann ich von DigiTurk zu Türkisch Basis wechseln?

Ja, Sie können jederzeit von DigiTurk zu Türkisch Basis und umgekehrt wechseln.

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Wie viel kostet Vodafone TV?

Wenn Sie Vodafone TV als zusätzliche Option buchen, zahlen Sie für Vodafone TV 10 Euro pro Monat. In diesem Preis enthalten ist das exklusive Vodafone TV Center als Leihgerät, Zugriff auf die Vodafone TV Videothek, sowie folgende Leistungen:

  • Videorekorder
  • Zeitversetztes Fernsehen mit Timeshift
  • Elektronische Programmübersicht (EPG)

Wenn Ihr Anschluss für den Empfang von TV via DSL (IPTV) geeignet ist, erhalten Sie außerdem Zugriff auf über 60 TV-Kanäle, über 50 digitale Radiosender und – bei entsprechender Bandbreite – 29 HDTV-Kanäle.
Bitte beachten Sie, dass für die Bereitstellung von TV via DSL (IPTV) zusätzlich 5 EUR pro Monat anfallen. Falls Ihr Anschluss nicht für den Empfang von IPTV geeignet ist, zahlen Sie natürlich nur 10 EUR pro Monat.

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Kann ich das Vodafone TV Center auch kaufen?

Nein, Sie bekommen das Vodafone TV Center als Leihgerät im Rahmen der Buchung von Vodafone TV.

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Was bedeutet „Leihgerät“?

Das Vodafone TV Center verbleibt im Eigentum der Vodafone. Sie erhalten das Gerät von Vodafone leihweise2 zur Verfügung gestellt, um das von Ihnen erworbene Produkt Vodafone TV nutzen zu können.
Sollten Sie Vodafone TV einmal kündigen, geben Sie das Vodafone TV Center einfach an Vodafone an die ausgewiesene Rücksendeadresse zurück.
Es fallen aufgrund der Leihe des Gerätes keine zusätzlichen Monatsgebühren an.

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Kann mein Nachmieter den Vodafone TV-Anschluss von mir übernehmen?

Ihr Nachmieter kann Ihren DSL-Anschluss übernehmen, Ihr Vodafone TV allerdings nicht.
Sie als unser Vertragspartner geben uns Ihr Vodafone TV Center zurück. Will Ihr Nachmieter auch wieder Vodafone TV nutzen, bucht er Vodafone TV einfach telefonisch oder online bei MeinVodafone und erhält ein neues Vodafone TV Center.

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Wie buche ich TV-Optionen?

Sie können kostenpflichtige Optionen mit Pay-TV-Inhalten direkt mitbuchen, wenn Sie Vodafone TV buchen. Sie können diese Optionen aber auch jederzeit nachträglich buchen: telefonisch, online bei MeinVodafone und in vielen Vodafone Shops.

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Wie kündige ich TV-Optionen?

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Die Kündigungsfristen für TV-Optionen liegen bei ein bzw. drei Monaten und können dem aktuellen InfoDok entnommen werden.

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Kann ich das Vodafone TV Center behalten, wenn ich Vodafone TV kündige?

Nein. Das Vodafone TV Center wird Ihnen zur Nutzung des Vodafone TV-Angebotes von Vodafone zur Verfügung gestellt und muss im Falle einer Kündigung an Vodafone an die ausgewiesene Adresse zurückgegeben werden.

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Wie erfolgt die Abrechnung von Vodafone TV?

Die Abrechnung erfolgt über Ihre Vodafone Telefonrechnung.

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Warum sehe ich auf dem EVN mehr Video-Abrufe als auf der Rechnung ausgewiesen sind?

Auf der Rechnung werden nur die kostenpflichtigen Video-Abrufe aufgeführt.
Auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis (EVN) dagegen werden sämtliche Video-Abrufe protokolliert, auch Abrufe, die für Sie kostenfrei waren.

Oder kostenlos per Telefon:0800-10 70 073
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