Hilfe: Fernsehen & Radio

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Kann ich nach gewünschten Inhalten (Filmen oder TV-Sendungen) suchen?

Mit Vodafone TV können Sie bequem nach gewünschten Inhalten suchen. Gehen Sie dazu in den entsprechenden Menübereich (Videothek oder Programmübersicht), drücken Sie die Taste „Suche“ auf der Fernbedienung und geben Sie den Suchbegriff über die Nummerntasten 1-9 ein. Im rechten Bereich sehen Sie die dazugehörigen Ergebnisse und können diese mithilfe der Pfeiltasten durchblättern. Mit [OK] rufen Sie entsprechende Inhalte auf. Sie können dann durch die Liste der Suchergebnisse navigieren und sich weitere Details zur ausgewählten Sendung anzeigen lassen.

Bitte beachten Sie, dass die Suche immer nur innerhalb des gewünschten Menübereichs durchgeführt werden kann (nach TV-Sendungen können Sie in dem Menübereich „Programmübersicht“, nach den Filmen können Sie in dem Menübereich „Videothek“ suchen).

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Wie kann ich eine Favoriten-Liste anlegen?

Unter Menüpunkt „Einstellungen“ über Sender – TV-Sender – Favoritenliste bearbeiten können Sie eine Liste mit Ihren Lieblingsfernsehesendern zusammenstellen. Wählen Sie dazu die gewünschten Sender mit OK aus.

Ihre eingestellten Favoritensender erreichen Sie im Vollbildmodus über die „Favoriten“-Taste auf Ihrer Fernbedienung.

Auch in dem Menüpunkt „EPG“ können Sie sich Programminformationen nur für Ihre Favoriten anzeigen lassen. Drücken Sie hierfür die Taste „Optionen“ auf der Fernbedienung und wählen Sie mit den Pfeiltasten die gewünschte Übersicht aus.

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Ist das gesamte TV-Programm frei von Werbung?

Viele Premium-TV-Sender sind werbefrei. Aber die frei empfangbaren TV-Sender – auch Free-TV-Sender genannt – strahlen wie bisher bekannt Werbung aus, die privaten Sender mehr als die öffentlich-rechtlichen Sender.

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Was ist, wenn ich schon Premium-TV wie z. B. Sky nutze? Geht das dann auch über Vodafone TV?

Vodafone bietet Ihnen attraktive Premiuminhalte.

Zu einem späteren Zeitpunkt wird Vodafone TV auch ausgewählte Premiumangebote anderer Anbieter unterstützen.

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Dürfen Programminhalte öffentlich vorgeführt werden?

Nein, Sie dürfen das komplette Programmangebot nur für Ihren privaten Gebrauch innerhalb Ihres Heimnetzwerkes im Rahmen der Ihnen vertraglich durch Vodafone eingeräumten Rechte nutzen.

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Kann ich über IP fernsehen, auch wenn ich gleichzeitig surfe und telefoniere?

Ja, denn für Vodafone TV und Telefonie wird die Bandbreite reserviert. Für das Surfen steht eine flexible Bandbreite zur Verfügung.

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Kann ich digital Radio empfangen?

Ja, Sie können über Satellit oder DSL mehr als 60 Radiosender in digitaler Qualität empfangen.

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Welche Empfangswege unterstützt Vodafone TV?

Mit Vodafone TV haben Sie die freie Wahl: Sie können Fernsehen über analoges Kabel, digitalen Satellitenanschluss oder über Ihre DSL-Leitung, also über IP, empfangen.

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Wo finde ich eine Übersicht der Fernsehsender, die ich über DSL (IP) empfangen kann?

Unter www.vodafone.de/tv finden Sie genaue Angaben zu den Fernsehsendern, die Sie empfangen können, einschließlich aller angebotenen Premium-TV-Sender.

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Kann ich auch bei TV-Empfang über IP den Teletext nutzen?

Ja, Sie können auch bei TV-Empfang über IP den Teletext nutzen.

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Gibt es Fernsehen in hochauflösender Qualität, also HD-TV, nur mit den Anschlüssen VDSL 25 und 50?

Nein, HD-TV ist schon ab einer Bandbreite von 16.000 kbit/s möglich, wenn Ihr Internetanschluss IPTV-fähig ist.

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Sind die TV-Sender regional unterschiedlich?

Bei TV via DSL oder Satellit ist das Angebot an TV-Sendern bundesweit einheitlich. Nur beim Kabelanschluss kann das Programm regional unterschiedlich sein.

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Gibt es eine TV-Zeitschrift für das Programmangebot von Vodafone TV?

Ja, es gibt eine elektronische Programmübersicht (EPG), die bei Vodafone TV inklusive ist und Ihnen redaktionelle Empfehlungen und Filmbewertungen bis zu 14 Tage im Voraus liefert. Sie rufen den EPG ganz einfach über die Vodafone TV-Fernbedienung auf und bedienen ihn auch darüber.

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Welche Sender kann ich mit Vodafone TV empfangen?

Unter www.vodafone.de/tv finden Sie genaue Angaben zu den Sendern, die Sie mit Vodafone TV empfangen können, einschließlich aller angebotenen Pay-TV-Sender.

Falls Sie Vodafone TV mit Ihrem bisherigen TV-Anschluss nutzen, bleibt die Anzahl Ihrer verfügbaren Sender bestehen.

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Wie lang sind die Umschaltzeiten bei TV über IP?

Die Umschaltzeiten sind geringfügig länger als die Umschaltzeiten bei Satelliten-Empfang.

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Ich habe Probleme mit dem EPG bei der Umstellung des Bildformats von 4:3 auf 16:9, das Bild ist am Rand abgeschnitten.

Überprüfen Sie bitte die Bildformateinstellungen des Fernsehers. Ist das Vodafone TV Center auf das Bildformat 16:9 eingestellt, muss das auch im Fernseher der Fall sein.

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Wie kann ich zwischen TV via DSL und meinem bisherigen Fernsehsignal über Kabel oder Satellit hin- und herschalten?

Wenn Sie das Vodafone TV Center mit Ihrem bestehenden Satelliten- oder Kabelanschluss verbunden und den Sendersuchlauf durchgeführt haben, können Sie über die Fernbedienung einfach zwischen den Kanälen hin- und herschalten.

Neben dem Vodafone TV Center benötigen Sie kein weiteres Endgerät (wie z. B. Receiver) mehr.

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Wieso wird im EPG im Vorschaufenster bei einigen Fernsehsendern immer nur ein schwarzes Bild angezeigt?

Das ist keine Störung. Einige der Fernsehsender im EPG, also in der elektronischen Programmübersicht, sind Teil kostenpflichtiger Optionen, die Sie zu Ihrem Vodafone TV-Produkt hinzubuchen können. Haben Sie diese Optionen nicht gebucht, werden die Inhalte dieser Sender nicht angezeigt, und das Bild bleibt dunkel.

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Warum ist mit dem Vodafone TV Center kein Empfang von digitalem Kabel möglich?

Mit Vodafone TV bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, auf digitales Fernsehen umzusteigen, indem sie TV über DSL (IP) empfangen. Vodafone TV stellt somit eine Alternative zum digitalen Kabel dar.

Gleichzeitig erlauben wir es unseren Kunden, weiterhin frei empfangbares Fernsehen über analoges Kabel zu empfangen.

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Warum ist mit dem Vodafone TV Center kein Empfang von DVB-T möglich?

In Deutschland nutzen nur wenige Haushalte DVB-T als alleinige Empfangsquelle für TV. Aus diesem Grund wurde auf DVB-T zugunsten der am weitesten verbreiteten Technologien, analoges Kabel und digitaler Satellitenempfang, verzichtet.

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Wählt das Vodafone TV Center selbstständig das "beste" Fernsehsignal für die Aufnahme aus?

Dies ist leider nicht möglich. Sie müssen selbst angeben, welche Sendung auf welchem TV-Kanal Sie aufnehmen möchten.

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Bleibe ich anonym beim Fernsehen, oder wird protokolliert, was ich wann im TV sehe?

Für Vodafone TV gelten die gleichen strengen datenschutzrechtlichen Auflagen wie auch für Festnetz und Mobilfunk.

Vodafone speichert Nutzerdaten lediglich zu Abrechnungszwecken und wird diese Daten nicht an Dritte weitergeben.

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Ist die Qualität von TV über IP besser als beim Empfang von TV über Kabel, DVB-T oder Satellit?

TV über DSL (IP) bedeutet digitales Fernsehen und liefert damit eine bessere Qualität als analoges Fernsehen und ist qualitativ gleichwertig zum TV-Empfang über Satellit.

Digitales Fernsehen ist im Übrigen Voraussetzung für ein Fernseherlebnis in HD!

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Benötige ich eine Smartcard für den Empfang von HD-TV?

Nein. Wenn Sie sich für den Empfang von TV über Internet (IP) entscheiden, benötigen Sie keine Smartcard zum Empfang von HD-TV-Kanälen – Sie benötigen lediglich das Vodafone TV Center, einen IPTV-fähigen Anschluss sowie eine Mindestbandbreite DSL 16.000.

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Kann ich gleichzeitig über Internet fernsehen und Radio hören?

Das ist leider nicht möglich. Sie müssen sich entscheiden, ob Sie einen TV-Kanal oder einen Radiosender zur Wiedergabe auswählen möchten.

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Ich habe einen Kabelanschluss. Warum werden meine Kabel-TV-Sender erst ab Platz 601 angezeigt?

In Ihrer Senderliste haben wir die TV-Sender, die Sie via DSL empfangen, auf den vorderen Plätzen einsortiert, da die Bildqualität bei diesen Sendern besser ist.

Sie können jederzeit die Reihenfolge Ihrer Senderliste im Menü "Einstellungen -> TV-Signal -> TV-Sender -> Senderliste bearbeiten“ nach Ihren Wünschen ändern. Sie verschieben einen Sender, in dem Sie ihn mit OK auswählen, an die gewünschte Position verschieben und wieder mit OK bestätigen.

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Ich habe einen Satellitenanschluss. Wo finde ich die TV-Sender, die via DSL angeboten werden?

Bei Kunden, die einen Satellitenanschluss haben, werden die prominenten Satelliten-TV-Sender auf den vorderen Positionen angezeigt. Ab Platz 81 beginnen dann die Sender, die Sie via DSL empfangen können.

Sie können jederzeit die Reihenfolge Ihrer Senderliste im Menü "Einstellungen -> TV-Signal -> TV-Sender -> Senderliste bearbeiten“ nach Ihren Wünschen ändern. Sie verschieben einen Sender, in dem Sie ihn mit OK auswählen, an die gewünschte Position verschieben und wieder mit OK bestätigen.

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Wie kann ich die Reihenfolge der TV-Sender verändern?

Sie können jederzeit die Reihenfolge Ihrer Senderliste im Menü "Einstellungen -> TV-Signal -> TV-Sender -> Senderliste bearbeiten“ nach Ihren Wünschen ändern. Sie verschieben einen Sender, in dem Sie ihn mit OK auswählen, an die gewünschte Position verschieben und wieder mit OK bestätigen.

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