Apple-Geräte tauschen

 

Wenn Ihr iPhone oder iPad nicht funktioniert, schicken Sie es einfach ein - mit unserem Service für Diagnose und Reparatur.

Gewährleistungspflicht

Haben Sie das Gerät in einem Vodafone-Shop oder in unserem Online-Shop gekauft, können Sie 24 Monate ab dem Kaufdatum unsere Gewährleistung in Anspruch nehmen.

Bei einem Apple-Gerät, also einem iPhone oder iPad, müssen Sie ab dem 13. Monat nachweisen, dass das Gerät schon beim Kauf defekt war.

Haben Sie das Gerät nicht direkt bei Vodafone, sondern im Fachhandel gekauft, liegt die Gewährleistungspflicht beim Fachhändler.

Gewährleistungsfälle

Produktionsfehler beheben wir während der 24-monatigen Gewährleistungsfrist kostenlos.

Für einen Defekt durch Fremdverschulden gilt unsere Gewährleistungspflicht nicht. Wir kümmern uns gern um die Reparatur, die dann allerdings nicht kostenlos ist.

Für Feuchtigkeits- und Überspannungsschäden gilt der Service nicht.

Datensicherung

Sichern Sie bitte alle wichtigen Daten, bevor Sie uns Ihr Handy geben oder schicken. Bei der Reparatur können alle Daten verloren gehen und im Nachhinein nicht wiederhergestellt werden.

Abfrage des Reparaturstatus

Ihren aktuellen Auftragsstatus zum Online-Reparaturauftrag sehen Sie jederzeit auf reparaturen.vodafone.de. Wir informieren Sie auch via SMS und Email über den Verlauf.





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