Alles zur Inzahlungnahme

Deine Gutschrift

Gibst Du Dein altes Handy bei uns in Zahlung, bekommst Du eine einmalige Gutschrift auf Dein Vodafone-Konto. So zahlst Du weniger für Deinen Vertrag – bis Deine Gutschrift aufgebraucht ist. Wie hoch die Gutschrift ist, hängt vom Modell und dem Zustand Deines Handys ab.

Zusätzlich bekommst Du den Tauschbonus als Rabatt auf Deine Rechnung. 12 Monate lang. Gilt ab dem Verkauf Deines alten Handys.

Wichtig: Dein altes Handy muss bei der Online-Diagnose mindestens noch 1 € wert sein, damit Du es verkaufen und den Tauschbonus bekommen kannst.

Deine Vorteile

Du machst Dein altes Handy zu Geld.

Du schenkst Deinem Handy ein neues Leben. Das reduziert Müll. Und ist gut für die Umwelt.

Der Speicher Deines Handys wird mit einer zertifizierten Software professionell gelöscht – sicher und restlos.

So geht's:

  1. Zustand online prüfen & Wert Deines alten Handys ermitteln
    Du bekommst per SMS einen Link, mit dem Du online den Zustand Deines alten Handys prüfen kannst. Mach ein paar einfache Tests auf Deinem alten Handy. So ermittelst Du den Wert.
  2. Angebot annehmen oder ablehnen
    Du bekommst ein Angebot für Dein altes Handy. Nimm es an oder lehn es ab. Du entscheidest.
  3. Altes Handy kostenlos verschicken oder im Vodafone-Shop abgeben
    Du hast die Wahl: Gib Dein altes Handy in einem Vodafone-Shop ab. Oder schick es kostenlos an Recommerce. Wichtig: Warte bitte, bis Dein neues Handy da ist. Danach hast Du für die Abgabe oder den Versand noch 15 Tage Zeit.
  4. Gutschrift bekommen
    Sobald Dein altes Handy von unseren Mitarbeitenden im Vodafone-Shop oder von Recommerce geprüft wurde, bekommst Du den Verkaufswert als Gutschrift auf Dein Vodafone-Konto. Die monatlichen Kosten für Deinen Vertrag verrechnen wir automatisch mit der Gutschrift, bis sie aufgebraucht ist.
    Und mit dem Tauschbonus bekommst Du jeden Monat einen zusätzlichen Rabatt. 12 Monate lang. Gilt ab dem Verkauf Deines alten Handys.

Häufige Fragen zur Inzahlungnahme

Nein, Du musst nur Dein altes Handy abgeben bzw. verschicken. Dein Zubehör kannst Du behalten und weiter nutzen.

Du hast die Wahl, ob Du Dein altes Handy per Post an unseren Partner Recommerce schicken oder in einem Vodafone-Shop Deiner Wahl abgeben möchtest. Für den Postversand bekommst Du ein kostenloses Versand-Label per E-Mail.

Warte bitte auf Dein neues Handy. Du hast dann noch 15 Tage Zeit, um Dein altes Handy abzugeben. So kannst Du Dein neues Handy in Ruhe einrichten.

Bei Postversand maximal 7 Tage. Recommerce informiert Dich über den Status der Prüfung per E-Mail. So bleibst Du immer auf dem Laufenden.

Gibst Du Dein altes Handy im Vodafone-Shop ab, prüfen unsere Mitarbeitenden Deine Angaben. Stimmt alles, bekommst Du den Verkaufswert sofort als Gutschrift auf Dein Vodafone-Konto.

Im Vodafone-Shop kannst Du die Tests auf Deinem Handy einfach wiederholen. Hast Du Dein Handy an Recommerce geschickt, bekommst Du ein neues Angebot per E-Mail. Das kannst Du annehmen oder ablehnen. Lehnst Du es ab, bekommst Du Dein Handy von Recommerce zurück.

Dann stornieren wir Deinen Auftrag zur Inzahlungnahme automatisch. Du bekommst keine Gutschrift für Dein altes Handy. Dein neues Handy bekommst Du natürlich trotzdem. Und Dein neuer Vertrag läuft zum Normalpreis weiter. Du hast in diesem Fall kein Sonderkündigungsrecht.

Über unser Retouren-Portal kannst Du Dein neues Handy kostenlos an uns zurückschicken. Gib Dein altes Handy bitte erst ab, wenn Du Dir sicher bist, dass Du das neue Handy behalten möchtest.
Trittst Du vom Kauf Deines neuen Handys zurück, entfällt automatisch auch der Tauschbonus.

Du findest die Gutschrift auf Deiner Rechnung unter Guthaben aus dem Vormonat.

Das zeigt Dir unsere Diagnose-Software. Ist Dein Handy in der Liste und hat einen Restwert von mindestens 1 €, kannst Du es verkaufen.

Wichtig: Hat Dein altes Handy keinen Restwert mehr, kannst Du es nicht verkaufen. Gerne recyceln wir Dein Handy aber für Dich. Mehr Infos dazu findest Du hier.

Schreib bitte eine E-Mail an ruecknahme.vodafone@recommerce.com.

Unser Partner Recommerce prüft mit DHL, ob Dein Paket verloren gegangen ist oder Dein Handy beim Transport beschädigt wurde.

Tipp: Mach Fotos von Deinem alten Handy, bevor Du es verschickst. So kannst Du den Zustand dokumentieren.

Häufige Fragen zum Tauschbonus

Du kaufst Dir bei uns ein neues Handy. Und verkaufst Dein altes an unseren Partner Recommerce. Dann bekommst Du den Tauschbonus für 12 Monate als Rabatt auf Deine Handy-Zuzahlung. Und zwar zusätzlich zum Verkaufswert Deines alten Handys. Das gilt ab Abgabe Deines alten Handys im Vodafone-Shop oder ab Eingang Deines alten Handys bei unserem Partner Recommerce.

Wichtig: Dein altes Handy muss bei der Online-Diagnose mindestens noch 1 € wert sein, damit Du es verkaufen und den Tauschbonus bekommen kannst. Dein neues Handy ist da? Dann hast Du noch 15 Tage Zeit, um Dein altes Handy abzugeben oder zu verschicken.

Das geht in allen GigaMobil-, GigaMobil Young und FamilyCard-Tarifen. Und im Tarif Smart XS.

Wir bieten den Tauschbonus beim Kauf verschiedener Handys befristet an. Die Höhe des Tauschbonus ist abhängig davon, für welches neue Handy Du Dich entscheidest. Ob Dein Handy dabei ist, siehst Du am Tauschbonus-Hinweis.