Das hängt von Ihrem Vertrag ab. Sie haben einen Mobilfunk-Vertrag? Dann klicken Sie unten links auf Für Mobilfunk. Haben Sie einen DSL & Festnetz-Vertrag? Dann klicken Sie unten rechts auf Für LTE Zuhause, DSL & Festnetz.

Sie möchten den Abbuchungstermin für Ihre Rechnung ändern? Das machen wir gern für Sie.

Am besten rufen Sie uns dazu an oder gehen in den nächsten Shop.

• Vodafone Shopfinder
• Kontakt für Kunden mit Mobilfunk-Vertrag
• Kontakt für Kunden mit Festnetz-Vertrag

Den neuen Abbuchungstermin sehen Sie dann in Ihrer übernächsten Rechnung.

Zahlen Sie am besten in bar in einem unserer Shops. Ihre SIM-Karte schalten wir dann innerhalb von 5 Stunden frei.

Überweisen Sie den Betrag, kann es bis zu 4 Tage dauern. Sobald wir Ihre Zahlung bekommen haben, schalten wir Ihre SIM-Karte frei.

Wichtig: Sie haben den offenen Betrag bezahlt? Starten Sie Ihr Handy bitte neu. Oder schalten Sie den Flugmodus ein und wieder aus. Ihr Handy bucht sich dann neu ins Mobilfunknetz ein. Danach können Sie wieder telefonieren und surfen.

Mehr dazu:
> Welche Daten muss ich bei der Überweisung meiner Rechnung angeben?
> Wie lautet die Bankverbindung von Vodafone?

Welche Daten erforderlich sind, unterscheidet sich zwischen Mobilfunk und Festnetz:

Sie sehen sie in MeinVodafone unter Ihre Rechnungen > Mobiles Bezahlen.

Sie haben mehrere Verträge? Dann wählen Sie bitte zuerst den gewünschten Vertrag aus.

Scrollen Sie mit dem Balken ganz nach rechts. Klicken Sie dann auf Mobiles Bezahlen.

Gut zu wissen: Sie finden Ihre mobilen Einkäufe auch auf Ihrer Online-Rechnung unter Mobiles Bezahlen.

Sie wählen aus:

1. Lastschriftverfahren

Mit einer Einzugsermächtigung erlauben Sie uns, Ihre Rechnungsbeträge von Ihrem Bankkonto einzuziehen.

So brauchen Sie nicht mehr an die Überweisung zu denken.

Mehr dazu:
> InfoDok 230 SEPA-Mandat für Einzugsermächtigung (PDF)
> So finden und drucken Sie Ihre Mobilfunk-Rechnung

2. Überweisung

Überweisen Sie Ihren offenen Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto. Achten Sie bitte auf das Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung. Zwischen Überweisung und Zahlungseingang können mehrere Arbeitstage liegen.

Wichtig: Geben Sie als Verwendungszweck bitte Ihre Kundennummer und die Rechnungsnummer an. Beide Nummern finden Sie oben auf Ihrer Rechnung.

Gut zu wissen: Haben Sie Ihren Vertrag vor dem 13.01.2018 abgeschlossen? Und Sie haben bis dahin nicht am Lastschriftverfahren teilgenommen? Dann kostet Sie die Überweisung 2,50 Euro brutto. Der Betrag steht auch auf der Rechnung. Ändern Sie Ihren bestehenden Vertrag, zahlen Sie danach nichts mehr fürs Überweisen. Schließen Sie einen neuen Vertrag ab, ist die Überweisung ebenfalls kostenlos.

Mehr dazu: Wie lautet die Bankverbindung von Vodafone?

3. Im Vodafone-Shop

Zahlen Sie in unseren Shops bar, mit Kredit- oder EC-Karte. Den Betrag schreiben wir dann sofort Ihrem Kundenkonto gut. Dazu brauchen wir Ihre Mobilfunk-Nummer oder die DSL-Rechnungs- und Kundennummer und den offenen Rechnungsbetrag.

Mehr dazu: Filialsuche

Bitte wählen Sie aus, Mobilfunk-Vertrag oder LTE, DSL & Festnetz-Vertrag.

Nutzen Sie zum Überweisen bitte eine dieser Bankverbindungen:

Falls Sie Kunde der ehemaligen Arcor AG sind, finden Sie die für Sie gültigen Bankverbindungen in der Übersicht der Bankverbindungen für ehemalige Arcor-Kunden.