Rechnung verstehen


    Ihre Rechnung setzt sich aus 4 Komponenten zusammen



    Rechnung

    Rechnung

    Für jede Kundennummer innerhalb des Rahmenvertrags erstellen wir eine Rechnung. Der Rechnungsempfänger bekommt sie online oder per Post.



    Gesamtübersicht

    Gesamtübersicht

    Als Anlage zur Rechnung mit mehr als einem Teilnehmer erstellen wir die Gesamtübersicht.



    Infos zu Ihrer Vodafone-Nr.

    Infos zu Ihrer Vodafone-Nummer

    Jeder Teilnehmer sieht hier seine Basispreise, Verbindungspreise, Sonstiges, Rabatte und den Gesamtbetrag.



    Verbindungsübersicht

    Verbindungsübersicht

    Jeder Teilnehmer sieht hier alle seine Gespräche mit Datum, Uhrzeit, Dauer, angerufener Nummer und Kosten.



    FAQ - häufig gestellte Fragen

    Manche Fragen zur Rechnung tauchen immer wieder auf. Hier finden Sie die Antworten.

    Wieso habe ich eine anteilige Berechnung auf meiner Rechnung?

    Anteilige Berechnungen entstehen durch Aktivierungen und Service-Buchungen während des Erfassungszeitraums.

    Beispiel: Hinzubuchen eines neuen Services

    Worauf beziehen sich die angegebenen Rabatte?

    Die Rabatte beziehen sich auf einzelne Basispreise oder Verbindungen. Sie können aber auch mehrere Basispreise oder mehrere Verbindungen betreffen.

    Beispiel: Rabatte auf mehrere Basispreise

     

    Beispiel: Rabatte auf mehrere Verbindungen

    Was muss ich bei Gesprächen und Datenverbindungen im Roaming-Fall beachten?

    Der Roaming-Fall tritt ein, wenn Sie sich außerhalb von Deutschland befinden. Schauen Sie bitte vor Reisen ins Ausland in das InfoDok Ihres Tarifes. Bitte prüfen Sie, was in Ihrem Tarif inklusive ist oder welche Zusatzkosten eventuell auf Sie zukommen könnten. Info: Es wird zwischen der EU-Zone, Europa-Zone (europäische Länder außerhalb der EU-Zone) und dem Rest der Welt unterschieden.

    Was ändert sich durch die Roaming-Regulierung in Europa?

    1. Vodafone führt mit dem Red Business+ Portfolio vorzeitig das kostenlose Roaming ein. Die nationalen Flats für Telefonie, SMS und MMS sowie das nationale Tarif-Datenvolumen sind zur Nutzung im EU-Ausland ohne Aufpreis freigegeben.
    2. Daten-/ Sprachoption für das EU-Ausland gelten weiterhin.
    3. Reguliert wurden: Sprache, SMS, MMS, Daten innerhalb der EU-Zone und nach Deutschland, z.B. auch ein Gespräch von Frankreich nach Italien unter Berücksichtigung von Maximalaufschlägen und Höchstgrenzen

      Nicht reguliert wurden: Alle Preise in Europa außerhalb der EU-Zone und im Rest der Welt bleiben unverändert.

    Mehr Infos

    Was ist in Vodafone World Data inklusive?

    Mit Vodafone World Data können Sie im Ausland günstig surfen und mailen. Die Option enthält kein Datenvolumen. Weitere Infos finden Sie im InfoDok 443.




    Musterrechnung & weitere Informationen

    Mehr Transparenz zu Ihrer Mobilfunk-Rechnung. Damit Sie sich schnell zurechtfinden, sehen Sie in der PDF-Datei "Musterrechnung für Geschäftskunden" die einzelnen Positionen Ihrer Rechnung.

    Angebot & Beratung anfordern

    Sprechen Sie Ihren Vodafone-Ansprechpartner an. Fragen beantwortet Ihnen auch das Vodafone BusinessTeam unter 0172 1234 und 0800 172 1234. Als Neukunde rufen Sie die kostenlose Hotline 0800 503 50 22 an.

    Oder fordern Sie mit dem Kontaktformular Ihr persönliches Angebot an.


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