Rechnung
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Wie setzt sich meine Rechnung zusammen?
Das hängt von Ihrem Vertrag ab.
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Meine Rechnung weist anteilige Posten auf. Was bedeutet das?
Haben Sie einen Tarif oder ein Produkt während Ihres Abrechnungszeitraums gewechselt? Dann bezahlen Sie die Basispreise anteilig. Auch bei einer Abschlussrechnung kann es dazu kommen. Denn Sie bezahlen den Basispreis immer taggenau bis zum Vertragsende.
Beispiel: Hinzubuchen eines neuen Services
Meine Rechnung weist anteilige Posten auf. Was bedeutet das? -
Worauf beziehen sich die angegebenen Rabatte?
Die Rabatte beziehen sich auf einzelne Basispreise oder Verbindungen. Sie können aber auch mehrere Basispreise oder mehrere Verbindungen betreffen.
Beispiel: Rabatte auf mehrere Basispreise
Beispiel: Rabatte auf mehrere Verbindungen
Worauf beziehen sich die angegebenen Rabatte? -
Warum sehe ich eine versprochene Gutschrift nicht auf meiner Rechnung?
Dann war Ihr Erfassungszeitraum für Ihre Rechnung schon abgeschlossen. Sie sehen die Gutschrift dann auf der nächsten Rechnung.
Warum sehe ich eine versprochene Gutschrift nicht auf meiner Rechnung? -
Wie setzt sich mein Rechnungsbetrag bei meinem Bundle-Tarif zusammen?
Die Zusammensetzung Ihres Bundle-Tarifs hängt von Ihren individuellen Konditionen ab. Für nähere Infos kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner.
Wie setzt sich mein Rechnungsbetrag bei meinem Bundle-Tarif zusammen? -
Was bedeutet die Position Ihr Guthaben unterhalb des Rechnungsbetrags?
Hier sehen Sie Ihre Gutschriften oder Restbeträge aus zu viel bezahlten Rechnungen. Wir verrechnen sie zu Ihren Gunsten in den Monaten danach.
Was bedeutet die Position Ihr Guthaben unterhalb des Rechnungsbetrags?