Personal Agent – mehr Beratung für Ihr Business
Persönlich betreut: Sie möchten Ihre Service-Anliegen schnell und effizient lösen? Als Selbständiger, Freiberufler und kleines Unternehmen ist ein persönlicher telefonischer Ansprechpartner für Sie da – Ihr Personal Agent. Größere und mittelständische Unternehmen bekommen einen Ansprechpartner im Vertrieb.
Unser Premium-Service für Selbständige, Freiberufler und kleine Unternehmen
- Nur für Kunden mit Red Business Prime, Red Business+ und Black Business+
- Automatische Weiterleitung zu Ihrem festen telefonischen Ansprechpartner
- Ein Ansprechpartner für alle Ihre Service-Anliegen
- Individuelle Lösungen für Ihr Business
Lernen Sie unseren Service kennen und entdecken Sie die exklusiven Vorteile
Ein Ansprechpartner
Ihr Personal Agent ist Ihr fester telefonischer Ansprechpartner: ob Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ihrer Rechnung. Er berät Sie umfassend und passgenau – bei allen Service-Anliegen rund um Mobilfunk und Festnetz.
Die besten Experten
Ihr Personal Agent ist Experte auf dem Gebiet der Telekommunikation. Er kennt die neusten Technologien, Produkte und Services. So bekommen Sie immer die beste Beratung.
Rückruf-Service
Ihr Personal Agent telefoniert gerade? Kein Problem – er ruft Sie auf Wunsch gerne zurück. Ganz komfortabel und kostenlos.
Unsere Personal Agents sind für Sie da
Sie erreichen Ihren Personal Agent Montag bis Freitag von 7:30 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 17 Uhr. Außer an Feiertagen.
- kostenlos unter 1234 aus dem deutschen Vodafone-Netz
- unter +49 172 1234 aus dem Ausland
- oder direkt über die kostenlose MeinVodafone-App
Auch darüber hinaus helfen wir Ihnen bei technischen Anliegen gern weiter. Ist Ihr Personal Agent gerade nicht im Einsatz, erreichen Sie unsere technische Kundenbetreuung. Jeden Tag von 0 bis 24 Uhr.
Außerdem sind natürlich Ihre bisherigen Ansprechpartner und Ihr Vodafone-Shop für Sie da.
Fragen und Antworten zum Personal Agent
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Was ist ein Personal Agent?
Der Personal Agent ist Ihr persönlicher Ansprechpartner, wenn Sie unsere Kundenbetreuung für Geschäftskunden anrufen. Sie sprechen also immer mit demselben Kundenberater.
Er kümmert sich um alle Ihre Service-Anliegen. Erreichen Sie ihn nicht sofort, ruft er Sie gern zurück.
Ihr Personal Agent ist Experte auf dem Gebiet der Telekommunikation. Er kennt die neuesten Technologien, Produkte und Services. So bekommen Sie immer die beste Beratung.
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Wie bekomme ich einen Personal Agent?
Personal Agent ist unser Premium-Service für Selbständige, Freiberufler und kleine Unternehmen. Er gilt für diese Tarife:
- Red Business Prime
- Red Business+ (S+, M+, Special+, L Europe+)
- Black Business+
Schließen Sie einen dieser Tarife ab, bekommen Sie automatisch einen Personal Agent. Es kann bis zu 10 Werktage nach Tarif-Aktivierung dauern, bis wir Ihnen einen Personal Agent zugewiesen haben.
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Wie erreiche ich meinen Personal Agent?
Sie erreichen ihn über Ihr Vodafone-Handy. Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr, außer an Feiertagen:
- kostenlos unter 1234 aus dem deutschen Vodafone-Netz
- unter +49 172 1234 aus dem Ausland
- oder nutzen Sie die MeinVodafone-App
Gut zu wissen: Sie erreichen unser BusinessTeam rund um die Uhr. Auch Ihre bisherigen Ansprechpartner und Ihr Vodafone-Shop für Selbständige sind für Sie da.
Meet the Team - persönliche Betreuung für Ihr Business
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"Sie haben bei uns immer einen festen Ansprechpartner. So lösen wir Ihre Anliegen schnell und persönlich."
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"Wir kümmern uns um Ihre Wünsche und Ideen. So können Sie sich um Ihr Business kümmern."
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"Wir sind die persönlichen Service- und Sales-Experten für Ihr Business."
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"Wo andere mit Service aufhören, fangen wir als Ihr Personal-Agent erst an."
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"Wir helfen Ihnen schnell und einfach – damit Sie mehr Zeit für die wichtigen Dinge haben."
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"Besonderer Service – das sind für uns nicht nur Worte: Wir leben dieses Motto für Sie: Herzlich willkommen beim Personal Agent Team!"
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"Durch unseren Support können Sie sich ganz auf Ihr Business konzentrieren."
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"Schön, dass wir Sie persönlich betreuen dürfen."
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"Am Telefon, per E-Mail und in der MeinVodafone-App: Wir sind jederzeit für Sie da."
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"Bei Ihrem Personal Agent bekommen Sie jederzeit einen Top-Service."
Ihr Unternehmen ist größer?
Ihr persönlicher Ansprechpartner für größere Kunden
Als Mittelstands- und Großkunden bekommen Sie einen persönlichen Ansprechpartner im Vertrieb. Er ist bei Vertriebs- und Service-Themen jederzeit für Sie da.
Interesse an unserem Produkt? Oder noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gern. Rufen Sie uns an, selbstverständlich kostenlos.
Beratung & Verkauf
Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr, außer an Feiertagen
Service & Support
Täglich, rund um die Uhr
Sie möchten sich als kleines Unternehmen lieber vor Ort beraten lassen?
Dann kommen Sie in einen unserer Business Stores. In über 1.200 Shops beraten wir Sie gern zu unseren Services und Tarifen. Möchten Sie eine spezielle Geschäftskunden-Beratung? Dann wählen Sie die Services Business-Berater und Business vor Ort. Wir besuchen Sie auch gern in Ihren Geschäftsräumen.
*Das Personal Agent Team ist von 8 bis 19 Uhr für Sie da. Unsere einzelnen Mitarbeiter erreichen Sie aus rechtlichen Gründen maximal 8 Stunden pro Tag.