BlackBerry Enterprise-Support

Hilfe & Unterstützung für Ihre BES-Lösung

Vodafone hilft Ihnen bei der Integration, dem Betrieb und der Migration Ihrer BlackBerry Enterprise-Lösung.


BlackBerry Enterprise (BES)

BES-Integration & -Migration

Integration in Ihre IT-Infrastruktur
Wenn Sie den BlackBerry® Enterprise Server (BES) selbst in Ihre Infrastuktur integrieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Dokumente für eine erfolgreiche Integration in komprimierter Form.

Migration auf die aktuelle BES-Version
Für eine erfolgreiche Migration auf die aktuelle BlackBerry® Enterprise-Version finden Sie hier Dokumente zu den Systemvoraussetzungen und zum Migrationsprozess. Auch die Migration des BES in einer DMZ ist dokumentiert.

Fragen zu Integration & Migration
Wenn Sie Fragen zur Integration oder Migration haben, die Sie anhand der Dokumentation nicht klären können, steht Ihnen unser telefonischer Support unter 0 172 / 12 33 12 oder 0 800 / 172 33 33 zur Verfügung.


Formulare

BES-Integration / BES-Migration

Wenn Sie die Integration bzw. Migration erfolgreich durchgeführt haben, füllen Sie bitte das Abnahmeformular für Neukunden bzw. Wechselkunden aus und senden es an die im Formular angegebene Faxnummer.

Anschließend füllen Sie bitte die Kunden-Konfigurationsdatei aus und senden es an die im Excel-Sheet angegebene E-Mail-Adresse. Sie erleichtern sich und uns im Supportfall Ihre Unterstützung.

Download- und Nutzungsbedingungen

Zum Download der Software und Dokumente sind ausschließlich Kunden der Vodafone GmbH berechtigt, die einen Vertrag über die Nutzung des BlackBerry®-Services mit Vodafone geschlossen haben. Aus lizenzrechtlichen Gründen müssen wir uns vor jedem Download Ihrer Zustimmung zu unseren Download- und Nutzungsbestimmungen versichern.



BlackBerry® sowie zugehörige Warenzeichen, Namen und Logos sind Eigentum von Research In Motion Limited und sind in den USA und anderen Ländern registriert und/oder werden dort verwendet. Alle weiteren Marken gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern.


Hilfe-Videos

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